O futuro da relação com o cliente, Inteligência Artificial e Gestão de conhecimento para uma visão 360º

Descrição:

A relação com um novo cliente que está surgindo, requer novas ferramentas e conceitos para atingirmos o objetivo de satisfação de clientes e transparência na comunicação.

Nessa palestra, estaremos descrevendo como obter uma visão completa e 360o dos clientes, com o objetivo de melhorar o atendimento e personalização da comunicação.

Detalhes:
Dia 10 de Agosto
12:00 - 12:30
WTC - World Trade Center
Informationshow 2017

Palestrante:

Hélio Caetano

Hélio Caetano

Especialista de ECM e responsável pela Brand de ECM na IBM Brasil

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