Por Gabriel de Carvalho, Total IP
Com a chegada de novas tecnologias no mercado, muitas empresas estão transformando os seus modelos de trabalho e as formas de otimizar as atividades para obter bons resultados. Assim, usar o digital para fortalecer a produtividade é algo essencial na construção de um time em busca de frutos positivos. Acompanhe, nesta matéria, como a IA generativa pode alavancar o rendimento nas tarefas corporativas.
Afinal, ela está moldando a forma como os profissionais desempenham as suas funções. Além de otimizar o processo, também auxilia para uma melhor experiência do usuário. De acordo com uma pesquisa do MIT (Instituto de Tecnologia de Massachusetts), 99% dos trabalhadores afirmaram utilizar esse meio para aumentar o seu rendimento, pois essa ferramenta permite automatizar tarefas repetitivas, proporcionando mais tempo para atividades estratégicas.
Segundo o especialista e CEO da Base39, Bruno Nunes, a implementação dessa inteligência não melhora apenas a eficiência no serviço, mas também é um apoio à criatividade. “A IA está se tornando essencial para os profissionais explorarem novas abordagens e soluções inovadoras”, afirma.
Como adotar esse método?
Com a capacidade de personalizar as interações e o atendimento de uma forma mais específica, as corporações conseguem fornecer um serviço certeiro e alinhado com as expectativas dos clientes. Logo, isso resulta em uma maior satisfação e fidelização.
Portanto, a adoção dessa ferramenta não é isenta de desafios, sempre há um certa preocupação com a substituição de empregos e a necessidade de formação adequada dos funcionários. Embora ela traga alguns benefícios significativos, é preciso ter um equilíbrio entre a sua implementação e habilidade humana.
Há quem pense com cautela antes de adotar essas novas técnicas. “A resistência à mudança ainda persiste em algumas organizações, principalmente entre os mais conservadores, mas a pressão competitiva e a busca por inovação estão forçando empresas a repensar suas estratégias”, afirma o CEO.
Esse modelo está se adequando e conquistando cada vez mais espaço na esfera laboral, por isso, o futuro parece promissor. Para as companhias, obter um preparo para enfrentar os desafios da nova era tecnológica é necessário. Assim, você pode investir em novas tendências e na capacitação das suas equipes.
IA na Total IP
Buscamos novos caminhos em cada uma das soluções. Dessa vez, citaremos a OMNI Automação. Algo estratégico para otimizar os processos dos serviços e auxiliar em rapidez na resolução de tarefas. A Total IP projeta e implanta toda a automação com integrações dos seus sistemas com API‘s, RPA‘s, mesclando o contato via WhatsApp, Webchat, voz, site, SMS, boletos, fichas, reconhecimento de caracteres e preenchimento automático. Tudo com impacto enorme na sua redução de custos e pessoas.
Para Giovane Oliveira, diretor de tecnologia da Total IP, quem deseja evoluir o seu negócio precisa andar lado a lado com as novas tendências. “Implementar soluções de melhora para os procedimentos internos é crucial para o crescimento da organização. “A plataforma OMNI auxilia na redução de custos e no tempo para priorizar as tarefas mais complexas”, completa.
Quer conhecer mais soluções para o seu negócio, acesse o site da Total IP e fique por dentro de todas as novidades!
Publicado originalmente em Total IP
