A Fundação Vanzolini, instituição mantida e gerida por professores do Departamento de Engenharia de Produção da Escola  Politécnica da Universidade de São Paulo, está com inscrições abertas para o curso de Pós-Graduação em Gestão de Processos e Serviços.
Com o objetivo de capacitar o aluno a compreender a empresa prestadora de serviços de forma sistêmica, visando atingir uma posição competitiva diferenciada, o curso aborda questões da administração de serviços como Estratégia em Operações, Atendimento e Relacionamento com o cliente, e-business, Inovação e Sustentabilidade em Serviços, entre outras. De acordo com Cristina Logiodice, ex-aluna da instituição, o curso de Pós-Graduação em Gestão de Processos e Serviços auxiliou seu desenvolvimento profissional e networking. Com as ferramentas apresentadas em aula, Cristina elaborou o artigo "Design de serviços na viabilidade de um comércio popular", selecionado e apresentado durante o evento IDEMI 2015 (International Conference on Integration of Design, Engineering and Management for Innovation). "Por se tratar de um congresso internacional, tive contato com profissionais de outros países e com professores de universidades estrangeiras", destaca. "Ter feito o curso na Fundação Vanzolini me abriu um grande campo visão sobre onde posso aplicar os conhecimentos adquiridos até agora, e ter participado do Congresso foi um algo a mais que coroou a minha experiência de aprendizagem em pós-graduação. Agora trabalho na área de IN (Inteligência de Negócios) para grandes grupos empresariais, através de uma empresa que é líder na prestação de serviços nessa área", finaliza a ex-aluna. Reconhecidos pela forte base acadêmica e com foco na aplicabilidade prática, todos os cursos da fundação oferecem certificado emitido pela USP e contam com um background de mais de 48 anos da instituição. O corpo docente é composto por experientes professores da Escola Politécnica e outras unidades da Universidade de São Paulo, além de especialistas de mercado. |
