A maioria (87%) das organizações conseguiu utilizar a tecnologia para aumentar os lucros nos últimos 24 meses. Entre 2023 e 2024, a alta foi de 25% entre executivos afirmando que esses sistemas impactaram positivamente a lucratividade, em diferentes categorias tecnológicas.…

A Zendesk, líder global em soluções de experiência do cliente (CX), lançou o relatório CX Trends 2025, destacando o impacto transformador da Inteligência Artificial (IA) nos negócios e as crescentes demandas dos consumidores da América Latina. O relatório, agora em sua…

Apesar do avanço, especialista acredita que a IA não substitui determinadas profissões Dados da pesquisa ‘The state of AI in early 2024: Gen AI adoption spikes and starts to generate value’, realizada pela McKinsey, mostram que o uso da Inteligência Artificial…