A Recall, especialista mundial em armazenamento de documentos, soluções digitais de informação, proteção de dados e 
serviços de destruição segura, tornou-se o primeiro provedor de soluções da indústria de gestão da informação a conquistar a ISSO/IEC 20000-1, o Certificado de Sistema de Gestão, que reconhece organizações que mostram planejamento exemplar, apoio e fornecimento de sistemas de gerenciamento de serviços de TI de apoio a clientes no mundo inteiro.
"Temos o prazer de certificar que Recall Holdings demonstrou efetiva implementação de um sistema de gestão. A certificação ISO/IEC 20000-1 fornece evidência para clientes, fornecedores, empregados e sua comunidade de seu compromisso em oferecer um serviço de qualidade e proporcionar a satisfação do cliente", disse Edward L. Maschmeier, Diretor de Certificação ISO/IEC.
A certificação da Recall ISO/IEC 20000-1: 2011 é o resultado da reunião de uma série de qualificações rigorosas, que incluem a aplicação efetiva de documentação e registos de gestão, compromisso com os clientes e estabelecimento de políticas claras, planejamento e implementação. A Recall atendeu a essas qualificações por meio de uma ampla variedade de processos que garantem a segurança dos dados dos clientes durante todo o ciclo de vida de cada documento, independentemente do formato.
A Recall toma contínuas medidas proativas para melhorar o nível de segurança associado às suas linhas de serviço. Protocolos de proteção de segurança e métodos são constantemente revistos e testados, e as capacidades atuais são reforçadas por meio do avanço no processo e tecnologia.
"A Recall tem o orgulho de ser a primeira da indústria de gestão da informação a conquistar a ISO/IEC 20000-1: 2011. Essa certificação exemplifica ainda mais o nosso compromisso com os processos que excedem em muito o padrão da indústria", disse Paige Needling, Diretor Global de Segurança da Informação da Recall. Ele afirma que os especialistas da empresa realizam continuamente avaliações rigorosas de segurança e auditorias para alcançar toda a cadeia dos processos de proteção garantindo a segurança dos dados dos clientes, desde a criação até a destruição.
Para Vicente Troiano, diretor comercial da Recall, os clientes atendidos pelas unidades brasileiras contam com os mesmos padrões internacionais de certificação. Ele lembra ainda que a companhia já contava com a ISO 27000. “Seguimos rigorosamente as conformidades internacionais da Recall. Essa certificação reafirma nosso compromisso com os nossos clientes na guarda segura de documentos nas suas mais diversas fases”, afirma.
