Omnichannel de sucesso precisa trazer fidelização e rentabilidade
Por Vinicius Pessin, CEO da Logitech Eu Entrego Por muito tempo, omnichannel era uma espécie de Santo Graal do varejo brasileiro. Todos buscavam implementá-lo em suas operações, mas poucos conseguiam alcançá-lo. Parecia até que era algo mais utópico do que…