Hilti escolhe a Orange Business Services como solução de videoconferência gerenciada

O Hilti Group escolheu a Orange Business Services para implementar seu serviço global e totalmente gerenciado de videoconferências. A flexibilidade da solução visa a melhoria da produtividade e colaboração entre os times globais da Hilti, amplamente distribuídos pelo globo, além de significar grande redução nos custos com viagens.orange videoconference

Com sede em Schaan, no Principado de Liechtenstein, na Europa Central, o Hilti Group é líder mundial em tecnologias para demolição e fixação profissional e atende a indústria global de construção com ferramentas, sistemas e serviços de ponta. O grupo emprega mais de 22 mil pessoas em mais de 120 países.

A comunicação e a colaboração unificadas entre os membros dos times espalhados pelo globo são fatores-chave para o sucesso na manutenção da qualidade e inovação das soluções da Hilti. Reconhecida como pioneira na adoção de tecnologias de videoconferência, a Hilti fez seu primeiro investimento no início dos anos 1990, com o objetivo de conectar os trabalhadores em seus escritórios ao redor do mundo. Quando em 2010 a necessidade de realizar videoconferências independentemente dos dispositivos ou mesmo localização se tornou evidente, o grupo contratou as soluções da Orange Business Services, visando uma forma mais integrada e unificada de se comunicar por vídeo.

Hoje, a solução totalmente gerenciada de videoconferência da Orange Business Services está disponível em todas as localidades nas quais o grupo está presente. O serviço ajuda a preservar o investimento da companhia em equipamentos legado, possibilitando a conexão com múltiplos provedores finais de videoconferência. Isso inclui a integração de mais de 45 salas e diversos dispositivos móveis de conferência. Desde 2014, os funcionários do Grupo Hilti também passaram a se conectar nas videoconferências por meio do Microsoft Lync Online, que foi implementado globalmente junto à suíte do Office 365. Este foi um marco para o futuro das comunicações por vídeo da Hilti.

 

A transformação digital e uma nova forma de trabalho

Com a integração do vídeo com o Microsoft Lync Online, o grupo agora torna realidade uma nova forma de trabalho. Os funcionários podem iniciar uma sessão de videoconferência de seu desktop ou dispositivo móvel, de qualquer lugar do mundo, usando apenas uma plataforma. Esta transformação digital ajudou a melhorar a colaboração entre todos na companhia, agora que não precisam mais estar em salas específicas para fazer conferências. Este projeto foi realizado em conjunto pela Orange Business Services e por seu parceiro a VisionsConnected, que entrega suporte nos sites e remotamente, tanto para o serviço como para os aparelhos de conferência.

Tobias Roelz, Head of IT Workplace & Application Services na TI Global da Hilti, comenta: “O serviço de videoconferência da Orange Business Services ajudou a Hilti a conectar seus empregados em todas as regiões, com os seus parceiros externos de forma ágil e intuitiva. Nós reduzimos nosso custo com viagens e ainda nos beneficiamos com um aumento da produtividade. A integração do serviço clássico de videoconferência com o Microsoft Lync Online, que é entregue a todos os funcionários globalmente, ainda aumentou o uso da videoconferência em toda a empresa”.

“Estamos orgulhosos em desempenhar um papel chave na entrega da solução de videoconferência da Orange Business Services para a Hilti”, afirma Raymond Alves, CEO da VisionsConnected. “Adicionando à capacidade global da Orange Business Services o nosso serviço flexível, escalável e customizável de videoconferência, nossa parceria foi de encontro a todas as expectativas da Hilti: poder colaborar de qualquer lugar, a qualquer momento, de qualquer sistema e com qualquer pessoa. Nós acreditamos que a nova capacidade de integração com o Lync Online vai ampliar drasticamente os benefícios para os negócios da nossa solução para empresas”.

“Estamos muito felizes de poder oferecer à Hilti uma solução de custo-eficiente que vai de encontro aos seus negócios e atividades globais”, diz o Dr. Helmut Reisinger, vice presidente sênior para a Europa, Russia e CIS da Orange Business Services. “Este serviço gerenciado global de videoconferência demonstra o valor que a Orange Business Services pode agregar aos seus clientes, por seu posicionamento como um provedor global altamente confiável e inovador”.

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