O IDC realizou recentemente uma pesquisa nos Estados Unidos,para aferir a maturidade das empresas ao gerir seus processos que envolvem documentos e impressoras. No levantamento realizado com as áreas de TI, administrativa, compras e outros gestores de negócio que possam se envolver com esses processos, descobriu-se que 43,2% das companhias pesquisadas estão numa fase de “Repetitivas”, de acordo com a tabela criada pelo instituto que vai de um grau menor, chamado Ad Hoc, a um maior, Optimized. Nessa melhor colocação os documentos são efetivamente transformados em processos de negócio. Entre esses dois pontos, as empresas são qualificadas em Opportunistic, Repeatable e Managed.

Estas organizações “Repetitivas”têm otimizado a sua infraestrutura e processos de impressão e documentos, mas sem um apoio estratégico de gestão de alto nível e com foco no ambiente de trabalho. Apenas 3,4% dos entrevistados estavam no nível mais alto (fase "Otimizada"). A notícia saiu no Documentmedia.