O atendimento ao cliente é uma atividade fundamental para o bom funcionamento de qualquer organização, pois é por meio desta interação que as demandas são recebidas, registradas e solucionadas. E, muitas vezes, o primeiro indicador de falhas ou oportunidades de melhoria.
Quando eficiente, contribui para a unificação das informações, a resolução adequada dos problemas e a satisfação de quem utiliza os serviços ou produtos.
Descubra como o atendimento pode ser integrado a uma gestão organizada dos serviços, com os processos se tornando mais eficientes, permitindo maior agilidade, melhor uso dos recursos disponíveis e qualidade na prestação dos serviços, beneficiando empresas e clientes, acompanhado o webinar “Gestão Integrada de Serviços: O Poder do ESM + IA”, apresentado por Ricardo Souza Nunes, Head IT Solutions e Vitor Lagoas Neto, Head de Soluções de ESM, às 10h, no dia 29 de janeiro. Inscreva-se agora!
Webinar: Gestão Integrada de Serviços: O Poder do ESM + IA
Data: 29 de janeiro
Horário: 10h
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