A UiPath (NYSE: PATH), empresa de software líder em automação empresarial e IA lança hoje um novo relatório, revelando que 90% dos executivos de TI têm processos em suas empresas que poderiam ser melhorados pela IA agêntica. Além disso, 77% deles declararam que estão preparados para fazer investimentos em IA agêntica esse ano.
O relatório de 2025 sobre a IA Agêntica da UiPath foi baseado em uma pesquisa realizada com mais de 250 executivos de TI dos EUA que trabalham em empresas com receita superior a US$ 1 bilhão e em entrevistas qualitativas com líderes de tecnologia sênior. Foi identificado que 37% dos entrevistados dizem que já estão usando a IA agêntica e 93% estão extremamente ou muito interessados em explorá-la. Um agente de IA é uma entidade de software que usa técnicas de IA para perceber seu ambiente, processar informações e realizar ações para atingir metas ou objetivos específicos. Os agentes de IA podem operar de forma autônoma ou semiautônoma e são projetados para imitar a tomada de decisão humana ou os processos de solução de problemas em um determinado domínio.
Embora a maioria dos líderes de TI tenha percebido o valor de suas implementações de automação e IA até o momento, eles também enfrentaram desafios, como segurança, complexidade de desenvolvimento, integração e qualidade dos dados. Quando perguntados sobre quais benefícios da IA agêntica seriam mais atraentes para suas empresas, os entrevistados mencionaram: melhor supervisão dos fluxos de trabalho empresariais (58%), maior integração entre aplicativos (53%) e a automação de fluxos de trabalho empresariais complexos (52%). De acordo com o relatório, a principal limitação das ferramentas de IA existentes é a falta de integração com outros aplicativos empresariais, com 87% afirmando que a interoperabilidade entre diferentes tecnologias de IA é essencial ou significativa para suas organizações.
As empresas continuam enfrentando desafios substanciais para impulsionar a transformação da IA, especialmente ao lidar com fluxos de trabalho complexos em vários sistemas. Muitas ainda não viram os ganhos de produtividade prometidos se materializarem e não confiam na IA em seus processos empresariais mais críticos.
Na verdade, os entrevistados identificaram os problemas de segurança de TI (56%) e a integração com os sistemas existentes (35%) como suas principais preocupações com a IA agêntica, juntamente com o custo de implementação (37%). Quando perguntados sobre quais recursos seriam mais importantes para a implementação eficaz de fluxos de trabalho de IA agêntica, a resposta mais frequente foi “segurança e privacidade”, seguida por “integração perfeita com os sistemas existentes”. Os executivos veem valor comercial na tecnologia agêntica que pode operar de forma autônoma, desde que seja governada, segura e confiável, segundo o relatório.
Para abordar as preocupações de segurança, privacidade, ética e regulamentação que os líderes de TI têm com os agentes, a orquestração facilitada pela automação será essencial.
"Espero que a automação robótica de processos orquestre os agentes. Para processos de grande escala, você precisa de orquestração e governança claras, e isso significa uma tecnologia determinística como o RPA", disse Max Ioffe, diretor do Centro de Excelência de Automação Inteligente Global da Wesco Distribution.
Clique aqui para baixar uma cópia cortesia do Relatório de 2025 sobre IA Agêntica da UiPath.
Metodologia
Este relatório descreve um projeto de pesquisa no qual 252 executivos de TI dos EUA foram entrevistados em outubro de 2024. Todos eles trabalhavam em empresas com receita acima de US$ 1 bilhão e tinham funções como VPs e diretores de TI, sendo que 100% disseram que estavam familiarizados com IA e automação. O relatório também se baseia em entrevistas com oito líderes de TI e IA que estavam particularmente familiarizados com esses tópicos, visando saber mais sobre suas opiniões acerca da IA agêntica.
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