*Por Isabela Iori
A Resource IT, empresas de serviços de TI, apresenta ao mercado o KSharing, solução focada em atender às necessidades das
empresas na área de Gestão do Conhecimento. A ferramenta proporciona rápido acesso à base de dados, visibilidade unificada do conhecimento e das informações corporativas, otimizando a coordenação de atividades entre unidades de negócios e melhorando a prestação de serviços e ou acesso ao portfólio.
“A Resource iniciou uma estratégia de inovação em 2012 e de lá para cá ocorreram várias mudanças. Novas ações foram estabelecidas e novos processos foram desenvolvidos para conduzir essas ações. Assim nasceu a necessidade de criarmos uma ferramenta de suporte Gestão de Conhecimento para armazenar e administrar todas essas atividades. O KSharing surgiu para armazenar as informações sobre projetos, colaborar com a base de produtos e serviços e que fosse intrinsicamente acessível aos colaboradores”, explica Roberto Aran, Head de Produtos e Inovação da Resource IT.
A solução foi concebida para facilitar os processos internos, mas a partir dos bons resultados apresentados, entrou para o porfólio da empresa. O KSharing foi desenvolvido pela área de Produtos & Inovação da Resource IT e entre suas características está o serviço de localização, armazenamento e compartilhamento de informações.
Hoje com aprimoramento dos processos, o uso de uma solução que melhora a gestão do conhecimento interno acaba por trazer economia e eficiência aos processos mais essenciais em qualquer organização. Para Aran, o KSharing potencializa a entrega de projetos e serviços e proporcionando o principal atributo da solução que é a automação. “Temos um conceito de aceleradores que otimizam as ações, evitando a dependência de tráfegos por e-mail, por exemplo. Hoje temos mais de 2.500 pessoas utilizando o KSharing”.
A ferramenta, como enfatizou o executivo, inicialmente utilizada pela própria Resource, é ideal para atender as organizações que queiram Gerenciar Conteúdo, sendo adaptável a todos os segmentos. “Ela é uma solução versátil que funciona como um repositório de busca e compartilhamento de informação. Sua principal característica é a flexibilidade, pela agilidade que proporciona assim como a eficiência nas tarefas que antes levavam horas, dias e até semanas para serem obtidas. Além disso é muito importante ressaltar que tudo isso é realizado sob a mais rígida segurança de acesso”, conta.
A solução agora disponibilizada para o mercado pode ser utilizada de duas formas: em cloud ou proprietariamente. “ A oferta em cloud, traz vários benefícios adicionais aos usuários pela facilidade de uso , mas para aqueles clientes cuja missão crítica está depositada nos dados e informações também é possível fazer a sua instalação diretamente no cliente”, finaliza.
