A Neoris, empresa global de consultoria de negócios e de TI especializada em SAP e outsourcing de aplicativos, anunciou uma parceria para a região das Américas com a hybris software, empresa adquirida pela SAP que dispõe de uma plataforma de comércio eletrônico que vem crescendo muito rápido no mercado mundial.
A parceria combina a experiência da Neoris na implantação da próxima geração do omni-channel B2B (estratégia que integra lojas físicas e virtuais oferecendo ao consumidor todas as possibilidades de interação) e de soluções B2C com a suíte de comércio eletrônico da hybris, que hoje é líder no setor. Juntas, as empresas passam a oferecer aos clientes dos EUA e América Latina soluções multicanal que aproveitam os recursos da mobilidade, mídias sociais e do Big Data para criar uma experiência personalizada, conectada e consistente.
A Neoris é a única parceira de serviços globais SAP de origem latinoamericana e a maior empresa de integração de sistemas do México que atende companhias dos Estados Unidos. Como parceira da hybris, usará sua experiência e conhecimento do varejo, de modelo de entrega global e arquitetura de referência omni-channel para agregar valor às soluções, por meio da inovação conjunta. As credenciais da Neoris na implantação de soluções B2C e B2B são amplas e fortes, especialmente no que diz respeito a back office e implementação voltada para o cliente. Ao se unir à hybris, a Neoris poderá ajudar os varejistas a diminuir a complexidade das implantações omni-channel e adicionar valor aos negócios, ao reduzir a rotatividade do cliente e aumentar sua fidelidade, prover transparência da rede, melhorar a margem, aumentar a receita, além de propiciar maior crescimento do mercado.
A parceria deverá proporcionar vantagens significativas para as duas empresas no mercado, especialmente na América Latina, onde o crescimento do e-commerce vem registrando taxas significativas, de acordo com os analistas da indústria e empresas de pesquisa independentes. Para complementar o valor da solução da hybris, a Neoris conta, atualmente, com uma das maiores equipes de especialistas HANNA certificados pela SAP, em seu Centro Global de Excelência situado em Monterrey, México. A capacidade de entrega da Neoris na América Latina e a plataforma de comércio eletrônico da hybris devem ajudar a acelerar a adoção das tecnologias de omni-channel no mercado.
“Esta parceria com a hybris permitirá oferecer ao usuário uma experiência contínua em todos os pontos de contato. Ao mesmo tempo, vamos utilizar a plataforma para oferecer aos nossos clientes uma solução única para suas necessidades de e-commerce integrado”, disse Claudio Muruzabal, CEO da Neoris.
“Estamos confiantes que, junto com a Neoris, levaremos o futuro do e-commerce para os clientes dos EUA e América Latina”, enfatizou Kevin Harris, diretor de Canal para as Américas da hybris. “A união de forças com a Neoris será benéfica para o ecossistema de parceria com a hybris”.
