Por Alline Antóquio, diretora executiva na Gentrop
A inteligência artificial generativa já não é mais uma tendência futurista, e sim uma ferramenta essencial para aumentar a produtividade e aprimorar a qualidade do trabalho. O impacto dessa tecnologia tem sido analisado por diversas instituições de renome, e os resultados apontam para um aumento significativo na eficiência operacional, principalmente em tarefas repetitivas e criativas.
Estudos conduzidos pelo Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT) e pela Universidade de Stanford fornecem dados concretos sobre como a IA generativa pode transformar o ambiente corporativo. Essas pesquisas indicam ganhos expressivos de produtividade e satisfação dos trabalhadores, além de um impacto positivo na retenção de talentos e na experiência do cliente.
Já o Google, por sua vez, tem focado sua atenção em ferramentas que otimizam a colaboração no ambiente de trabalho, como é o caso da integração do Gemini, a ferramenta de IA generativa ao Google Workspace, uma novidade anunciada recentemente que tornará esses recursos inclusos na maioria dos licenciamentos Google Workspace Business e Enterprise, ampliando o acesso e facilitando a adoção da tecnologia em empresas de todos os portes.
Aumento de produtividade e qualidade do trabalho: o que dizem os estudos
A pesquisa realizada pelo MIT analisou como o uso de IA generativa afeta a eficiência em tarefas de escrita e análise de dados. Os resultados mostraram que trabalhadores que utilizam ferramentas de IA generativa conseguem concluir suas tarefas 35% mais rápido em comparação àqueles que não utilizam essa tecnologia. Além disso, a qualidade do trabalho produzido aumentou em 18%, refletindo a capacidade da IA de sugerir melhorias e evitar erros comuns.
Já um estudo conduzido por pesquisadores da Universidade de Stanford e do MIT focou no uso de assistentes de IA em uma grande empresa de software. Os resultados mostraram um aumento médio de 14% na produtividade, sendo que funcionários menos experientes tiveram um avanço ainda maior, chegando a 35% de melhora no desempenho. Esse efeito foi atribuído à capacidade da IA de fornecer sugestões instantâneas e otimizar a execução de tarefas. O estudo também revelou que o uso da IA resultou em melhoria na satisfação dos clientes, redução nas solicitações de suporte e aumento na retenção de funcionários.
Esses números indicam que a adoção da IA generativa no ambiente de trabalho melhora a produtividade individual e fortalece a cultura organizacional, criando um ambiente mais ágil e eficiente.
A visão do Google: IA Generativa integrada ao ambiente de trabalho
O Google anunciou recentemente uma mudança significativa na forma como a inteligência artificial generativa será disponibilizada para empresas que utilizam o Google Workspace. Antes restritos a assinaturas premium, os recursos de IA generativa agora estão sendo progressivamente incorporados a licenças Business e Enterprise, com variações de acesso conforme o plano contratado, sem custo adicional.
No entanto, a adoção efetiva dessas ferramentas vai além da simples ativação dos recursos. Muitas empresas ainda enfrentam desafios para integrar a IA generativa aos seus fluxos de trabalho, garantir um uso estratégico e capacitar suas equipes para tirar o melhor proveito das novas funcionalidades. Nesse cenário, consultorias especializadas têm desempenhado um papel importante ao orientar as empresas nesse processo.
A Gentrop, por exemplo, tem auxiliado organizações de diversos setores a definir casos de uso, adaptar a IA às necessidades operacionais e capacitar times para lidar com as novas tecnologias de forma eficiente. Esse tipo de suporte se torna fundamental a partir do momento em que a IA generativa deixa de ser uma aposta para se tornar uma realidade concreta no ambiente corporativo.
Entre as principais inovações estão:
- Criação de textos em documentos e e-mails: assistentes de IA como o Gemini podem redigir mensagens com base no contexto e no tom desejado, agilizando a comunicação interna e externa.
- Sugestões inteligentes em documentos e planilhas: a IA pode resumir informações, analisar dados e até gerar insights baseados em padrões detectados, facilitando a análise e a tomada de decisões.
- Anotação automática de reuniões no Meet: um recurso que captura e organiza os principais pontos discutidos, permitindo que as equipes tenham um registro claro e acionável de suas reuniões.
- Criação assistida de apresentações e designs: no Google Slides, a IA ajuda na criação e edição de imagens, tornando as apresentações mais profissionais e impactantes.
- NotebookLM Plus,um companheiro de aprendizado de IA personalizado: um recurso projetado para ajudá-lo a obter insights críticos mais rapidamente, com base nas informações que você fornece.
Ao disponibilizar esses recursos nativamente em sua plataforma, o Google acelera a adoção da inteligência artificial no ambiente corporativo, além de redefinir a forma como equipes interagem com a tecnologia para alcançar maior eficiência e inovação.
Transformação digital com foco nas pessoas
O impacto da IA generativa vai além do ganho de eficiência. Ele redefine a forma como as pessoas trabalham e interagem com a tecnologia. O grande desafio para as empresas é adotar essas soluções sem comprometer o fator humano.
A transformação digital bem-sucedida precisa ser centrada nas pessoas, garantindo que a tecnologia atue como um facilitador e não como uma barreira. Estudos como os do MIT e Stanford reforçam a ideia de que a IA generativa pode aumentar a produtividade sem reduzir a qualidade do trabalho ou o engajamento dos funcionários. Empresas que souberem integrar essa tecnologia de maneira equilibrada estarão à frente na construção do futuro do trabalho.
O potencial está claro. Agora, cabe às organizações integrar a inteligência artificial como um verdadeiro aliado no ambiente de trabalho, não utilizando a ferramenta somente para automatizar tarefas operacionais, mas para potencializar a colaboração, otimizar a tomada de decisões e transformar sua cultura digital de maneira sustentável e inovadora.
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