A ClickSoftware Brasil, líder no fornecimento de soluções para a gestão automatizada e otimização da força de trabalho e serviços em campo, acaba de anunciar sua mais nova ferramenta de inteligência de negócios e análises. O inovador ClickDashboard permite aos usuários acessarem informações de desempenho em campo em tempo real, proporcionando maior visibilidade e controle das operações. As informações recebidas em tempo real ao longo do dia, relacionadas à execução das ordens de serviço, possibilitam aos gestores acompanharem e ajustarem as operações em campo na ocorrência de situações inesperadas, como por exemplo, atrasos, acidentes em rota ou tempestades.
“A ClickSoftware vem desenvolvendo tecnologias que atendem as necessidades das empresas de diversos setores, sendo referência mundial no fornecimento de soluções de automação da gestão da força de trabalho e serviços em campo. Atualmente, mais de 800 mil funcionários em campo em todo o mundo são gerenciados por nossas soluções todos os dias. Isto contribuiu para o nosso posicionamento entre os líderes, pelo quarto ano seguido, no Quadrante Mágico do Gartner para Gestão de Serviços em Campo”, diz Alexsandro Labbate, Gerente de Marketing da ClickSoftware para América Latina.
Os clientes da ClickSoftware conseguem um aumento médio de até 33% na produtividade de sua força de trabalho, permitindo por exemplo, que empresas completem um maior número de ordens de serviço em um dia, sem aumentar o quadro de funcionários. Além disso, as soluções da companhia proporcionam uma redução de até 50% no tempo de resposta ao cliente e de até 24% no tempo de deslocamento dos profissionais entre tarefas.
