Emerson Niide, gerente de Experiência do Usuário (UX) da Predicta, participou na ultima sexta-feira (23/03) do principal evento do mundo sobre arquitetura da informação – o Information Architecture Summit, em Nova Orleans, nos Estados Unidos.
Com o tema “What if UX and Marketing Hooked Up”, Emerson falou sobre a utilização de ferramentas de pesquisa de marketing tradicionais para melhorar a experiência de navegação do usuário. Trata-se de uma nova abordagem sobre UX, em que a usabilidade vai além da área de TI e incorpora conceitos de comunicação e marketing para ajudar no desenvolvimento de elementos de navegação adequados ao perfil do usuário de um produto ou consumidor de uma marca.
“Tecnicamente, uma navegação pode ser perfeita para o usuário, mas para apresentar uma contextualização alinhada à marca ou ao produto de uma empresa, é preciso levar em consideração conceitos de marketing aplicados à experiência do usuário”, destaca Emerson.
