As dinâmicas do mercado e o novo consumidor exigem cada vez mais que as empresas sejam pautadas em dados. Dentro desse cenário, uma boa governança de informações é fundamental para segurança, eficiência e uma maior conversão em vendas para os negócios. Esta já é uma realidade e tem ajudado muitas corporações a se diferenciarem de seus concorrentes. Um estudo recente realizado pela Global Industry Analysts (GIA) revelou que o uso de dados para fins comerciais era estimado em US＄ 1,6 bilhão em 2020 e pode atingir US＄ 4,1 bilhões até 2026.
Com o avanço do digital, a jornada de consumo foi completamente transformada, separando por alguns cliques a pesquisa e a consideração da compra. O investimento em uma cultura data-driven pode orientar a criação de novos produtos e serviços, apoiar as estratégias de marketing, prever cenários e resultados futuros, além de direcionar clientes e negócios para decisões mais inteligentes. Entre as principais vantagens competitivas está a possibilidade de fazer melhorias do início ao fim do funil de vendas.
Para Talita Barcelos, Diretora de Dados da Escale Digital, scale-up de tecnologia que tem levado grandes marcas de serviços essenciais para o futuro da aquisição digital de clientes, tudo começa com uma boa coleta. “Com dados suficientes, conseguimos identificar o comportamento do público em potencial. A partir disso, entendemos quais campanhas ou conteúdos são mais relevantes para cada segmento durante a jornada. Se o consumidor for impactado por uma oferta que dialogue com suas necessidades terá mais chances de finalizar uma compra”, explica.
Levantamento feito pela Escale mostra que o aumento na conversão em vendas pode ser de no mínimo três vezes mais, quando a inteligência de dados é aplicada ao funil. “Com o uso de dados, é possível criar uma inteligência de conversão, seja ajudando o time de vendas com argumentos ou até mesmo direcionando seu lead para o melhor canal de vendas, aumentando a digitalização e reduzindo custos da operação”, complementa.
Um relatório do LinkedIn sobre geração de leads B2B apontou que canalizar leads de qualidade é uma prioridade para 68% das organizações e o principal desafio para 59% dos profissionais de marketing. A falta de dados representa a segunda e a terceira maiores barreiras à geração de leads. “Usar dados para pesquisar e alcançar seu público já é considerado premissa para bons negócios. Não basta apenas coletar dados de alta qualidade, é preciso usá-los efetivamente em toda a extensão para gerenciar inteligência e ter um bom funil de aquisição”, encerra Talita.
