A Pesquisa Global 2026 da PRGN sobre Influência de Marca, da Public Relations Global Network (PRGN), conduzida pela Researchscape International com a participação das mais de 50 agências-membro da PRGN ao redor do mundo, mostra como as organizações estão adaptando suas estratégias em resposta às transformações do cenário atual. O estudo dá continuidade à pesquisa global inaugural da PRGN, lançada em 2025, e faz parte de um esforço contínuo para acompanhar como a influência de marca continua evoluindo.
Realizado com mais de 1.800 profissionais das áreas de negócios, marketing e comunicação de 48 países, destaca como as organizações estão navegando em um ambiente em constante transformação para a influência de marca, marcado pelo avanço da inteligência artificial, pela expansão dos canais de comunicação e por um conjunto mais amplo de stakeholders moldando a forma como a influência é construída e gerenciada.
A pesquisa revelou que 90% dos entrevistados consideram a influência de marca “extremamente” ou “muito” importante para o sucesso organizacional, e 70% esperam que sua relevância aumente nos próximos três a cinco anos. Os resultados também apontam uma oportunidade para que as organizações alinhem melhor a forma como a influência é gerenciada: apenas 17% afirmam que sua abordagem supera expectativas ou é considerada excelente, enquanto 41% dizem que ela precisa melhorar.
Neste contexto, Rogério Artoni, CEO da Race Comunicação, única representante brasileira da Public Relations Global Network (PRGN), destaca que a construção de influência exige uma atuação cada vez mais estratégica e integrada. “As empresas vivem um momento em que reputação, posicionamento e capacidade de gerar confiança passaram a ter um impacto direto nos negócios. A tecnologia amplia possibilidades, mas também aumenta o desafio de diferenciação. Por isso, comunicação estratégica, consistência de narrativa e entendimento profundo dos públicos se tornam fatores decisivos para marcas que desejam construir influência de forma sustentável”, afirma.
“A inteligência artificial está mudando a forma como as organizações constroem influência de marca, mas também está criando uma falsa sensação de confiança. Quando alguns prompts conseguem gerar conteúdos sofisticados, é fácil assumir que construir influência real se tornou mais simples do que realmente é”, destaca Frédéric François, presidente da PRGN.
“Moldar a forma como uma marca é percebida ainda exige coordenação e discernimento, e a IA sozinha não consegue fornecer isso. À medida que a IA se torna mais incorporada na criação de conteúdo, as organizações precisam decidir quem está liderando e como ela é utilizada. Em muitos casos, as equipes de comunicação estão reagindo, e não definindo essa estratégia”, completa o executivo.
Principais resultados da pesquisa
• A influência é moldada por uma combinação mais ampla de canais e públicos: As redes sociais (80%) foram identificadas como o canal de maior impacto na influência de marca, seguidas pela defesa do consumidor (72%) e mídia espontânea (68%). Outros canais, incluindo influenciadores, plataformas de IA, mídia paga, mídia própria e advocacy de colaboradores, também desempenham papel relevante. Consumidores (83%) foram apontados como os públicos de maior influência, ao lado da mídia tradicional, criadores de conteúdo, colaboradores, analistas do setor e governos ou órgãos reguladores.
• A IA amplia capacidades enquanto introduz novos desafios: Quase metade dos entrevistados (48%) afirma que a IA permite uma criação de conteúdo mais eficiente, enquanto outros destacam maior agilidade na resposta a tendências, análises de desempenho mais robustas e melhor engajamento com clientes. Ao mesmo tempo, os entrevistados observam que conteúdos gerados por IA podem dificultar a diferenciação das marcas e aumentar preocupações relacionadas à autenticidade e confiança.
• Confiança e reputação continuam sendo a base da influência de marca: Assim como em estudos anteriores, confiança (60%) e reputação (57%) foram identificadas como os principais impulsionadores da influência, seguidos por autenticidade (47%) e relevância para os consumidores (40%). Métricas voltadas ao cliente, como fidelidade (28%) e brand equity (19%), foram apontadas como os principais indicadores para avaliar influência, embora as abordagens de mensuração variem.
• As organizações estão evoluindo a forma como constroem e gerenciam influência: Quase nove em cada dez entrevistados (88%) afirmam que sua abordagem mudou no último ano, incluindo 30% que relatam mudanças significativas. Muitas organizações afirmam estar se tornando mais intencionais em sua comunicação, com maior foco em mensagens orientadas por valores, monitoramento mais próximo de acontecimentos globais e adaptação das comunicações às diferenças regionais e culturais.
• Há uma crescente lacuna entre a importância da influência e a eficácia de sua gestão: Embora a influência de marca seja amplamente reconhecida como crítica para o sucesso organizacional, o desempenho permanece desigual. Apenas 17% dos entrevistados afirmam que a abordagem de sua organização supera expectativas ou é excelente, enquanto 41% relatam que ela precisa melhorar. Os resultados destacam um desalinhamento entre a prioridade atribuída à influência e a capacidade das organizações de gerenciá-la de forma consistente na prática.
Pesquisa na íntegra no link: Link
Imagem: https://pt.vecteezy.com/foto/20700037-marca-palavra-madeira-quadra-em-mesa-para-o-negocio-conceito
