A SND, uma das principais distribuidoras de produtos de tecnologia no Brasil, anuncia o lançamento de duas linhas de negócios:
o Portal CSP, que agrega um leque de soluções e serviços Microsoft; e a Área de Serviços Profissionais, formada por uma equipe própria especializada e treinada para a execução de serviços baseados em nuvem. O objetivo é dar respaldo para as empresas que hoje buscam transformações tecnológicas, como a adoção de soluções no modelo de uso e consumo.
A SND já atua na oferta de soluções na modalidade de uso e consumo desde o início do ano, quando se tornou distribuidora oficial Cloud Solution Provider (CSP), da Microsoft. Essa linha de serviços apresenta diferenciais como a comercialização online, o gerenciamento de licenças e a flexibilidade dos contratos, que são pagos conforme o uso.
Para o diretor de Produtos e Marketing da SND, Fábio Baltazar, o Portal CSP e a Área de Serviços Profissionais representam o início de uma nova fase para a empresa. “Investimos na atualização da marca SND no intuito de mostrar nosso novo posicionamento ao mercado: ser uma empresa com foco em mais produtos, mais serviços, mais parceiros e mais negócios, entre outros pilares”, enfatiza.
O executivo ressalta ainda a prioridade que atualmente a SND dá ao conceito de nuvem. “O consumo de software e serviços na nuvem já é uma realidade e temos observado que isso vem se consolidando aos poucos. Esta foi a principal razão pela qual a SND passou a incluir esse modelo de negócios ao seu portfólio, ao mesmo tempo em que vem ajudando os parceiros na oferta de soluções que atendam as atuais demandas dos clientes finais”, explica o diretor.
“O desafio da transformação dos negócios por meio da transformação digital já faz parte dos assuntos mais discutidos por gestores de empresas de todos os portes e segmentos. O objetivo é o de oferecer melhores experiências aos clientes e, nesse cenário, a tecnologia em nuvem é fundamental. Em parceria com a SND, auxiliaremos nossos parceiros a atender a esta demanda urgente do mercado, contribuindo na construção de novos e rentáveis modelos de negócios na nuvem”, destaca Juliana Tubino, diretora da área de parceiros da Microsoft Brasil.
Portal CSP
O Portal CSP é uma plataforma online pela qual a SND disponibiliza facilidades e benefícios para a revenda que é parceira da distribuidora nas linhas de produtos e serviços CSP. O canal online apresenta um portfólio amplo e diferenciado de produtos em nuvem, como o Office 365 e o Microsoft Azure, além dos serviços profissionais que apoiam os consumidores na adequação do uso e melhor aproveitamento das soluções Microsoft.
Para gerar oportunidades de novos negócios e ampliar a lucratividade das revendas, o parceiro tem à sua disposição informações completas sobre as ofertas e pode comprar e administrar suas licenças. Tudo isso por meio de uma navegação simples, amigável e em português, um dos principais diferenciais dessa plataforma.
Mais um diferencial do Portal CSP é o Market Place, ferramenta pela qual o parceiro tem a possibilidade de montar seu e-commerce personalizado, selecionando os produtos e serviços que deseja colocar em seu próprio portfólio.
Market Place – Tenha sua loja
Mesmo o parceiro tendo sua loja virtual dentro do Market Place, a SND é responsável por toda a infraestrutura necessária para o funcionamento da loja online. Os parceiros podem montar sua vitrine com os produtos que forem mais adequados ao perfil de seus clientes e tem todo respaldo necessário para fazer suas compras e administrar seus produtos, serviços e soluções.
Como apoio à divulgação dos serviços e à comunicação, a SND preparou um enxoval de ferramentas de marketing, como banners, vídeos e material técnico descritivo para a revenda trabalhar suas ofertas. Ela também tem à disposição canais diretos para o suporte no pré e no pós-venda, como o chat, o e-mail e o 0800. Esse atendimento é realizado pela Área de Serviços Profissionais da SND.
Total apoio aos parceiros: nova Área de Serviços Profissionais
Tão importante quanto o Portal CSP, a Área de Serviços Profissionais está sendo lançada pela SND para possibilitar que as revendas incorporem as vendas das soluções em nuvem à oferta de um portfólio completo de serviços, que inclui implementação, migração, sincronização de senhas e serviços para o Azure, como, por exemplo, Disaster Recovery, Backup e Gerenciamento, entre diversas outras soluções.
A Área de Serviços Profissionais é formada por profissionais especializados e possui também profissionais reconhecidos pela Microsoft como MVP - Profissional mais valioso (Most Valuable Professional), que atuam por processos de implementação em escala, seguindo a metodologia ITIL. Isso permite ao parceiro uma implementação rápida, baixos níveis de riscos, redução de custos e segurança. A nova área também mantém um Centro de Suporte com atendimento em português, que pode ser destacado como mais um serviço exclusivo da distribuidora.
