O cliente não quer um chatbot empático. Quer um problema resolvido
Por Rafael Sartori, CEO da ZionLab O e-commerce brasileiro atingiu um nível de sofisticação absurdo em atração, checkout e logística. Hoje, colocar o produto na porta do consumidor em poucas horas virou o padrão. Só que a jornada não acaba…




