Segundo Renatto Moreira, CMO da Ticto, inovação e atendimento humanizado se unem para personalizar experiências e transformar a jornada dos consumidores Para as plataformas de vendas online, a excelência no suporte ao cliente tornou-se um diferencial competitivo. Com a crescente…

O modelo disruptivo de pagamento instantâneo brasileiro tem influenciado outros países da região a articularem a inovação para operações além das fronteiras. Na dianteira desse movimento, o Brasil mostra que um dos fatores de sucesso do Pix foi o compromisso…

A Inteligência Artificial vem despontando como uma das principais tecnologias capazes de impulsionar a transformação digital das empresas. Para este ano, a estimativa de investimentos relacionados à IA e IA generativa no Brasil é de 2,2 bilhões de reais, segundo…

Pesquisa do OTRS Group antecipa melhores serviços e menos empregos Não há dúvidas entre os líderes de TI de que a Inteligência Artificial mudará as competências necessárias aos profissionais do setor. De fato, em nível internacional, 71% concordam de que…