A Global Payments (NYSE: GPN), que recentemente finalizou a aquisição da Worldpay, anuncia hoje a 11ª edição anual do Global Payments Report, que analisa o comportamento dos consumidores em 42 países nos cinco continentes e mapeia tendências até 2030. O estudo revela que, impulsionados por um público cada vez mais exigente e que demanda experiências mais rápidas, seguras, simples, os meios de pagamento digitais avançam em um ritmo acelerado.
“O consumidor é o principal motor da transformação digital que vem ocorrendo em todo o mundo. Uma vez que ele experencia uma jornada de compras mais simples, segura e que facilita o seu dia a dia, não há retorno ao passado. Ao contrário, a pressão por inovação se amplia”, comenta Juan Pablo D’ Antiochia, Gerente Geral de Enterprise da Global Payments na América Latina.
Entre os meios de pagamento mapeados pela pesquisa estão o cartão de crédito, ainda muito utilizado no Brasil por oferecer opção de parcelamento – o que amplia o poder de compra -, e benefícios diversos. Em 2025, o cartão de crédito representou quase a metade do valor transacionado, com 40% de participação no e-commerce. “Os brasileiros utilizam cada vez mais cartões de crédito em carteiras digitais, que se integram perfeitamente aos aplicativos de pagamento preferidos dos consumidores.”
Já consolidado, o Pix (pagamento conta a conta - A2A) é o principal motor da transformação digital no país e é responsável pela ampla bancarização ocorrida nos últimos anos - Bancarização atinge 96,4% da população brasileira, diz BC.
De acordo com o estudo, no último ano, o Pix foi responsável por 38% do e-commerce e 34% do volume das transações nos pontos de venda. A evolução contínua do sistema, realizada pelo Banco Central, reforça o protagonismo do Brasil no cenário global de inovação em pagamentos.
“Vivemos uma virada de chave estrutural no universo dos meios de pagamentos. Hoje, as inovações digitais geram uma variedade de métodos e suportam as mais diferentes necessidades. Por isso, se você não parar para observar ao seu redor pode acabar perdendo o que os clientes realmente querem”, comenta Juan Pablo D’ Antiochia, Gerente Geral do negócio Enterprise da Global Payments na América Latina.
Destaques da América Latina:
- O dinheiro em espécie continua relevante. Os consumidores ainda utilizam dinheiro em espécie mais do que a média global (23% do valor no - Pontos de venda - em 2025, contra 14% globalmente). Na região: Brasil (12%), Chile (16%) e Argentina (17%) estão mais alinhados à média global, enquanto Peru (30%), Colômbia (32%) e México (40%) lideram o uso.
- O uso de QR Code está em ascensão e é amplamente usado no Peru (Yape), Colômbia (Nequi) e Argentina (Mercado Pago).
- O crescimento sustentado das carteiras digitais impulsionadas por cartões sugere que os consumidores se sentem mais confortáveis com inovações em pagamentos quando se sentem seguros e familiarizados - caso do cartão de crédito no Brasil.
- Os pagamentos Conta a Conta (A2A) estão se expandindo. Para além do Pix, na Argentina, o Transferências 3.0 continua a impulsionar a adoção do A2A, e já representa 15% do e‑commerce e 10% do valor no Ponto de Venda. A Colômbia seguiu o mesmo caminho em 2025, quando seu Banco Central lançou seu sistema de pagamentos instantâneos, o Bre‑B.
Destaques globais:
- A Nigéria está entre os maiores índices de uso de transferência Conta a Conta (A2A) do mundo, e a previsão é de que este método lidere até 2030, com 50% do valor transacionado online e 36% do valor transacionado nos PDVs.
- Da Geração Z aos aposentados: a ascensão intergeracional das carteiras digitais, que respondem por 40% do valor transacionado no Reino Unido, deve destravar £453 bilhões em gastos neste país até 2030.
“Este é um momento de possibilidades ilimitadas para consumidores, estabelecimentos comerciais e para a indústria de pagamentos que os conecta”, declara o principal líder da empresa na região, Juan Pablo D’ Antiochia.
Para acessar o estudo na íntegra baixe aqui.
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