O direito de mudar de operadora de telefonia e manter o número atual existe desde 2008 no Brasil e, desde então, o serviço de troca de operadoras é executado pela Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR Telecom), que divulga periodicamente o número de portabilidade no país. No primeiro semestre de 2026, as trocas atingiram 3,8 milhões de telefones.
Deste total, quase 3 milhões referem-se a trocas de telefones móveis e 868 mil referem-se a telefones fixos. Lideram as portabilidades os estados de São Paulo com mais de 1 milhão de trocas até junho deste ano, seguido do Rio de Janeiro com 404 mil, e Minas Gerais, com 365 mil.
No consolidado de 18 anos de existência, a portabilidade numérica no país alcançou, até o momento, a marca de 109 milhões de números telefônicos portados, com os mesmos estados liderando as migrações.
Como funciona
A portabilidade permite a troca de operadora mantendo o número, desde que seja dentro do mesmo tipo de serviço (móvel para móvel ou fixo para fixo) e no mesmo DDD.
Quem deseja fazer a migração deve procurar a operadora para onde ele quer ir e fazer a solicitação. O processo leva até três dias úteis e, desde 2023, inclui uma confirmação por SMS para aumentar a segurança. Para desistir da portabilidade numérica, o usuário tem dois dias úteis, após sua solicitação de transferência, para suspender o processo de migração.
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