
Automação via RPA é tendência de mercado para a terceirização de processos de negócios (BPO)
A área de outsourcing passa por um período de transformações. Em 2018, dois anos antes da pandemia, segundo pesquisa da consultoria Delloite, mais de 500 executivos apontavam que soluções de terceirização fundamentadas em tecnologias emergentes, como cloud e automação, liderariam…