Segundo um relatório da Juniper Research, até 2018, a redução de custos e o aumento de receita deve proporcionar às operadoras de redes móveis US$ 9 bilhões (cerca de R$ 20 bilhões). O motivo? É o fenômeno chamado Big Data.
A redução da rotatividade de clientes, investimentos mais eficientes, além da implantação contínua de plataformas de análise (Business Intelligence) podem gerar a economia necessária para que as operadoras aumentem suas receitas. Com o licenciamento de dados de para terceiros devem ser a fonte de renda complementar para atingiu o valor previsto pela pesquisa.
O estudo observou que muitas operadoras buscam parcerias com empresas de análise de dados, para tentar rentabilizar e gerir os grandes fluxos de dados gerados. Entretanto, companhias como a Telefonica e a Verizon criaram suas próprias unidades de gerenciamento de dados para oferecer dados agregados de assinantes para clientes corporativos.
O relatório também aponta a preocupação necessária com a privacidade dos clientes em relação às políticas adotadas por empresas que usam o Big Data. É importante que essas companhias tenham uma política de uso de dados bem definida, para não comprometer a privacidade do assinante.
