A proporção de brasileiros que se dizem a favor do uso da IA para recomendação de tratamentos médicos caiu de 75% em 2021 para 61% em 2025. Em compras online, o percentual de favoráveis caiu de 85% para 72%.
A Inteligência Artificial (IA) já faz parte da rotina da maioria dos brasileiros, mas o entusiasmo inicial perdeu força nos últimos anos. Pesquisa inédita do Instituto Locomotiva, em parceria com a QuestionPro, revela que, embora a tecnologia ainda seja amplamente aprovada quando facilita a vida, a confiança caiu em relação a 2021.
As áreas consideradas mais sensíveis apresentaram quedas expressivas. A aprovação de sugestão de tratamentos médicos personalizados por IA, por exemplo, caiu de 75% para 61% nos últimos quatro anos. Na exibição de notícias em sites jornalísticos com base no perfil de cada usuário, a aprovação caiu de 73% para 57%. Já os carros autônomos, que em 2021 tinham apoio de 67%, hoje são aprovados por apenas 51% da população.
“O brasileiro valoriza a tecnologia quando ela facilita a vida, mas o apoio caiu nos últimos anos, sinal de que o entusiasmo inicial vem dando lugar a uma visão mais cautelosa. Quanto mais a IA se torna presente, mais cresce também a consciência dos seus riscos”, afirma Renato Meirelles, presidente do Instituto Locomotiva.
A pesquisa também mostra que 79% aprovam o uso da IA em recomendações de filmes, séries e músicas, índice inferior aos 89% registrados há quatro anos. Em compras online, a aceitação caiu de 85% para 72%. Nos anúncios e propagandas personalizados, o apoio passou de 72% para 67%, e na personalização de conteúdos em redes sociais, de 81% para 69%. A aprovação para o uso em chats e canais de atendimento com robôs também recuou, de 64% para 61%.
IA de linguagem se populariza
Um dos principais avanços está no uso das IAs baseadas em modelos de linguagem, como ChatGPT, Gemini, DeepSeek e Copilot. Entre os brasileiros que utilizam essas ferramentas, 82% recorrem a elas para tarefas pessoais e 57% para atividades profissionais, sendo comum o uso combinado nas duas frentes.
“As inteligências artificiais baseadas em linguagem já fazem parte da vida de milhões de brasileiros. Ferramentas como o ChatGPT foram incorporadas à rotina, seja para tirar dúvidas, organizar tarefas pessoais ou agilizar o trabalho. Essa adoção massiva mostra o quanto a tecnologia pode ser útil, acessível e transformadora. Mas também escancara a urgência de um uso consciente. Quando uma IA responde por nós, ela também pode moldar o que pensamos. E aí mora o risco: reforçar desinformações, enviesar decisões ou invisibilizar vozes”, avalia Meirelles.
Metodologia
A pesquisa quantitativa foi realizada entre os dias 4 e 8 de julho de 2025, com 1.499 entrevistas em todas as regiões do país. A margem de erro é de 2,5 pontos percentuais. Os dados foram ponderados por gênero, idade, escolaridade, classe social e região, conforme parâmetros da PNAD Anual (IBGE, 2022).
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