Ampliando uma das plataformas de marketing moderno mais centradas no cliente, fáceis de usar e prontas para uso corporativo, a Oracle acrescentou novos recursos e aprimoramentos ao Oracle Marketing Cloud.
As principais atualizações ajudam os CMOs e as equipes globais a executar campanhas de marketing com impacto mensurável na receita por meio de experiências mais personalizadas aos clientes, simplificando a gestão de campanhas de marketing e ampliando o ecossistema de tecnologias de marketing mais completo do setor.
Os novos recursos permitem um número ainda maior de integrações entre as diversas soluções de marketing da Oracle – que incluem o Oracle Cross-Channel Marketing (Oracle Eloqua Marketing Cloud Service e Oracle Responsys Marketing Platform Cloud Service), Oracle Data Management Platform, Oracle Content Marketing e o Oracle Social Marketing – e reforçam a posição do Oracle Marketing Cloud como a plataforma de marketing mais completa do setor.
Uma empresa mais centrada no cliente e que oferece experiências mais contextualizadas
Integrações com o Oracle Data Management Platform. Neste trimestre, a Oracle lançará integrações entre suas soluções de DMP e de marketing B2B em diversos canais. Os clientes do Oracle Eloqua Marketing Cloud poderão inserir os dados sobre o comportamento das campanhas diretamente em sua plataforma de gestão de dados. Essa integração habilita os recursos de redirecionamento de campanhas, orquestração dos diversos canais, obtenção de insights sobre o comportamento do público-alvo das campanhas e a modelagem look-alike (busca por consumidores semelhantes) para encontrar os melhores clientes.
Gerenciador de campanhas de mensagens push. Com base na capacidade do Oracle Responsys Marketing Platform Cloud Service de incluir o envio de mensagens push como parte das orquestrações feitas em várias etapas nos diversos canais, um novo gerenciador de campanhas de mensagens push fornece ferramentas aprimoradas para criar, personalizar e visualizar esse tipo de mensagem.
Testes A/B. Para ajudar os profissionais do marketing moderno a melhorar o envolvimento dos clientes e o desempenho das campanhas, agora o Oracle Eloqua Marketing Cloud Service inclui integração direta da funcionalidade de testes A/B. Além de economizar tempo, este recurso também automatiza os testes e o envio dos e-mails de melhor desempenho.
Novos dados dos públicos de finanças e B2B. Para acompanhar o aumento da demanda por dados de negócios de terceiros para prospecção por parte dos profissionais de marketing B2B, a Oracle formou uma parceria exclusiva com a Madison Logic, trazendo um novo conjunto de dados do público B2B com mais de 100 milhões de perfis empresariais anônimos para o Oracle Data Management Platform. Além disso, a FinancialAudience™ trabalhou em parceria com a Oracle, trazendo mais de 30 milhões de perfis do público de finanças, incluindo traders ativos, consultores financeiros e gestores de patrimônio para segmentação de anúncios em diversos canais, customização criativa e personalização de sites.
Plataforma global aberta mais integrada do mercado
Maior ecossistema de tecnologia de marketing do setor. As novidades do Oracle Marketing Cloud AppCloud (260 aplicativos campeões em suas categorias para os profissionais de marketing) e do Oracle BlueKai Data Partner Program (mais de 200 integrações diretas) facilitam o trabalho das equipes de marketing na execução de campanhas em diversos canais, na captura e rastreamento da linguagem corporal digital de prospects e clientes, no desenvolvimento de insights práticos e na ampliação do alcance das campanhas de marketing.
Novas REST APIs. Com a inclusão de REST APIs (interfaces de programação de aplicativos de transferência de estado representacional) para as funções de API mais conhecidas no Oracle Responsys Marketing Platform Cloud Service, a Oracle continua a investir em uma plataforma aberta, permitindo que clientes e parceiros ofereçam novas integrações e customizações ainda mais poderosas tanto na empresa quanto no software na nuvem.
Sete novas localizações de UI (interface do usuário). Para atender às demandas locais dos CMOs e das equipes globais de marketing, a UI do Oracle Responsys Marketing Platform Cloud Service foi traduzida em mais sete idiomas (francês, italiano, chinês simplificado, chinês tradicional, espanhol, coreano e russo). Esses idiomas somam-se aos 19 idiomas compatíveis com a solução de marketing B2B em diversos canais.
Suporte a signon único. A já avançada funcionalidade empresarial de marketing na nuvem do Oracle Content Marketing foi ampliada e agora aceita signon único, simplificando o controle de acesso, uma vez que os funcionários de marketing podem usar seus logins corporativos.
Aprimoramentos no workflow de conteúdo. Com base no recurso de workflow de conteúdo que o Oracle Content Marketing lançou no segundo trimestre deste ano, os usuários de marketing podem elaborar e personalizar os workflows de criação de conteúdo, ajudando a expandir as atividades de marketing de conteúdo em toda a empresa.
Simplificação do trabalho com novas ferramentas de gestão de marketingGerenciador de campanhas móvel
Agora os profissionais de marketing podem gerenciar suas campanhas usando seus dispositivos móveis com o Oracle Eloqua Marketing Cloud Service. Os principais recursos incluem visualização das informações das campanhas, além de ativação e desativação de campanhas.
Classificação de autoatendimento em grande volume. Para aumentar a eficiência e a velocidade do gerenciamento das árvores de taxonomia de dados de terceiros, o Oracle Data Management Platform permite criar um grande volume e editar várias de categorias de dados ao mesmo tempo. Os profissionais de marketing passam a ter controle maior ao gerenciar sua taxonomia, pois podem realizar segmentação e experimentação de modo granular.
“Os profissionais de marketing enfrentam uma complexidade cada vez maior em quase todas as etapas do seu trabalho,” disse John Stetic, vice-presidente de grupo de Produtos, Oracle Marketing Cloud. “Com os novos recursos e aprimoramentos do Oracle Marketing Cloud, continuamos a facilitar a vida desses profissionais, ajudando-os a proporcionar experiências personalizadas aos clientes sem complicações. Simplificamos os processos de marketing e capacitamos as equipes dessa função cumprir a promessa de elevar a empresa ao status de ‘centrada no cliente’. Desse modo, ajudamos nossos clientes a executar campanhas de marketing que terão um impacto mensurável na receita.”
