Valores e ações em ESG impactam fidelização de clientes em diferentes segmentos

O Panorama da Fidelização no Brasil 2022 (1), pesquisa recém-lançada pelo site especializado Tudo Sobre Incentivos (TSI), trouxe uma série de dados e insights sobre a relação do consumidor com as ações de Loyalty (programas de fidelidade, cashback, descontos etc.) e seus impactos no relacionamento marca-cliente. Isso inclui…