Os departamentos de polícia em todas as partes do mundo estão investindo em iniciativas de 
policiamento digital para proteger melhor o público. No entanto, o crescimento exponencial do volume de dados digitais provenientes de um número cada vez maior de fontes, como vídeos de câmeras e imagens de circuitos internos privados e públicos, cria o grande desafio de processar de forma mais eficiente todas essas informações.
A solução NICE Investigate é uma nova ferramenta de policiamento digital desenvolvida pela NICE Systems, que segmenta as informações e substitui longos processos manuais por fluxos de trabalho automatizados, para agilizar todo o processo de investigação digital. Isso vai muito além dos recursos oferecidos pelas soluções de gerenciamento de evidências digitais em uso atualmente. A solução NICE Investigate simplifica a coleta, organização e compartilhamento de possíveis evidências, permitindo que os investigadores possam extrair informação a partir de dados distintos.
“Atualmente os investigadores enfrentam alguns desafios bastante difíceis: coletar e compartilhar possíveis evidências com segurança é uma tarefa manual e demorada, ao passo que analisar diferentes informações para responder perguntas básicas ‘'quem, o quê, onde, quando e por quê” de um incidente está mais complicado do que nunca”, observou Ed Davis, ex-comissário da polícia de Boston. “Uma solução de software que abordasse estas questões e ajudasse a alcançar taxas mais elevadas de resolução de casos seria de valor inestimável para qualquer departamento de polícia”.
“Atualmente, os investigadores gastam tempo demais na identificação, coleta e cópia de evidências digitais obtidas a partir de diversas fontes - incluindo vídeos de cidadãos, imagens de circuitos internos privados e públicos, gravações de áudio, fotos e muito mais - e não dispõem de ferramentas para ajudá-los a organizar e extrair informação de todas as diferentes peças coletadas”, disse Chris Wooten, vice-presidente executivo da NICE. “Ao mesmo tempo, os orçamentos são reduzidos e as cargas de trabalho estão cada vez maiores. Processos ineficientes ameaçam atrasar investigações, resolução de incidentes e punição dos culpados. A NICE aproveitou sua experiência de trabalho com milhares de departamentos de polícia e seus conhecimentos no ge renciamento de informações para centros de comunicações de emergência para desenvolver uma solução que aborda exatamente estas questões”.
A NICE Investigate melhora a eficiência e a eficácia dos investigadores por meio de quatro recursos principais:
- Compatibilidade com múltiplas fontes de evidências: NICE Investigate integra informações da maioria dos aplicativos e fontes de dados existentes, incluindo sistemas CAD e RMS, vídeos, provas materiais, tais como fotos e documentos, imagens de circuitos internos públicos e privados, vídeos de câmeras veiculares, gravações de entrevistas, denúncias de cidadãos, gravações de chamadas para o serviço de emergências, sistemas de detecção de tiros, leitores automatizados de placas de licença, mídias sociais e muito mais. Isso permite aos departamentos de polícia segmentar os silos de informações, escolher os melhores sistemas disponíveis oferecidos por fornecedores líderes de mercado e proteger os investimentos nos sistemas existentes.
- Fluxo de trabalho automatizado: A solução agiliza a reconstrução de casos através da organização das evidências em uma pasta de casos digital, utilizando um poderoso mecanismo de correlação para sugerir possíveis evidências adicionais, permitindo que os investigadores iniciem eletronicamente solicitações de evidências e de processamento de evidências.
- Visualização e análise de conteúdos: A análise de conteúdos examina os conteúdos digitais a partir das fontes conectadas, e ferramentas visuais exibem as informações, facilitando o entendimento dos padrões e relacionamentos mais relevantes. Identificando informações mais relevantes e visualizando-as de formas mais úteis, os crimes que ficariam sem solução podem agora ser solucionados com sucesso.
- Compartilhamento e colaboração com segurança: Os investigadores podem compartilhar evidências por meio eletrônico de forma fácil e segura, permitindo que vários investigadores dentro de uma agência - ou até mesmo em agências diferentes - possam colaborar em um caso, sem violar a cadeia de custódia ou a integridade das evidências. Os investigadores não irão mais desperdiçar seu valioso tempo copiando e transmitindo evidências digitais aos promotores.
