Renata Santiago, consultora Senior da Terraforum, apresentou durante o ECM Show 2010 os desafios de inovar na comunicação das empresas com os clientes, onde se podem unir o Marketing e as Redes Sociais.
Na apresentação a executiva demonstrou o cenário, qual é o consumidor do 2.0, lógica das redes sociais e fatores críticos de sucesso.
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