Diante de consumidores mais conectados e conscientes em relação aos seus dados pessoais, o Brasil está construindo suas barreiras de segurança cibernética. Um estudo feito pelo Insper e divulgado em setembro revelou que 42% das empresas nacionais de capital aberto não possuem um plano de resposta a incidentes de cibersegurança. No cenário geral, entretanto, segundo um levantamento feito pelo MIT Technology Review em novembro de 2022, o país ocupa o 18º lugar entre os 20 países mais bem preparados do mundo para responder a esse tipo de ameaça.
Segundo Márcio D'Avila, especialista em segurança digital da CertiSign, esse cenário favorece cibercriminosos que miram principalmente consumidores comuns que fazem compras online ou transações bancárias. Isso é uma preocupação, já que a conveniência de comprar e lidar com finanças pelo celular continuará crescendo nos próximos anos.
Acredita-se que o comércio on-line no Brasil alcance um faturamento de R＄273 bilhões até 2027. Em 2022, o faturamento foi de R＄169,59 bilhões, o que significa um aumento de cerca de 60% em cinco anos, de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm).
Em 2022, oito em cada dez transações bancárias foram feitas online, de acordo com um estudo da Deloitte em parceria com a Febraban. Isso tornou os golpes mais evidentes, e as instituições financeiras estão agindo para ampliar a proteção e segurança dos seus consumidores. Em outubro, o Nubank comprou várias URLs com nomes parecidos com o seu para evitar que os clientes sejam vítimas de fraudadores.
Diante desse cenário, o especialista da CertiSign separou três dicas para ajudar os consumidores a identificarem um site seguro – tanto para compras quanto para transações financeiras.
1 – Esteja atento ao certificado de SSL
Uma das formas de garantir a segurança e identificar se um site é seguro, segundo D’Avila, é estar atento aos certificados de Secure Sockets Layer (SSL). O especialista explica que a ferramenta é responsável por garantir a navegação segura e redirecionamento de acesso aos portais on-line, garantindo que a comunicação entre o usuário e a plataforma não poderá ser interceptada ou modificada. Mas, como reconhecer se um portal tem SSL ou não?
O executivo da CertiSign explica que o primeiro passo é observar se a barra de endereço do navegador tem o símbolo de um cadeado. Outro ponto é checar se o site começa com "https" ao invés de “http" no início do link. “Esses fatores apontam a origem dessas plataformas, dando maior segurança para quem está acessando”, diz.
2 – Informações de contato, erros de português e conteúdos defasados
Outro ponto destacado por D’Avila na identificação de um site seguro é ficar atento aos pontos de contato disponíveis. Isso inclui e-mails não corporativos ou, ainda, e-mails que parecem corporativos, mas que não seguem determinados padrões – com o nome da marca no plural quando, na verdade, deveria estar no singular, por exemplo. Tais fatores, na visão dele, são grandes indicativos de que o site não é original.
Além disso, é recomendado dar uma olhada no conteúdo do próprio site. Checar se todas as páginas estão funcionando, se todas as informações estão disponíveis e, principalmente, qual é o conteúdo que está sendo oferecido. “É importante avaliar se as palavras e os textos fazem sentido. Se há formalidade ou padrão nessas informações. Caso encontre algo estranho, é provável que seja um site duvidoso”, afirma.
3 – Layout precisa estar atualizado
A verificação do padrão é importante não só nos textos, mas no layout do site. Segundo D’Avila, é importante ter atenção às cores e aos logotipos das marcas, além de concluir se o site é funcional ou se está de alguma forma muito desatualizado. “Um ponto importante é dar uma olhada nas redes sociais das marcas, checando esses aspectos estéticos e, até mesmo, o modo de falar e responder da empresa. Isso ajuda a entender se o site está em conformidade.”
Ele explica que, por mais habilidoso que um cibercriminoso possa ser, sempre passam detalhes que podem ajudar o consumidor a medir a segurança do site. Por isso, na visão dele, é importante que todos se mantenham atentos e sigam o passo a passo antes de efetuar uma compra ou realizar uma transação bancária.
