O Bittylicious é um site voltado para compra e venda de uma grande variedade de moedas criptografadas. A mais conhecida 
delas, o Bitcoin, continua atraindo o interesse de comerciantes e consumidores desde o seu lançamento, em 2009. Para se ter uma ideia, em outubro deste ano, em apenas um dia, foram registradas mais de 140 mil transações com o Bitcoin, de acordo com o portal especializado em moedas virtuais CoinDesk.
Em junho de 2013, o Bittylicious foi criado com o objetivo de oferecer uma maneira mais rápida para a compra de Bitcoins, usando o protocolo de transferência entre agências bancárias do Reino Unido. Com isso, qualquer pessoa com uma conta na Europa pode comprar Bitcoins de maneira rápida, em pequenas ou grandes quantidades. Além da velocidade da transação, o Bittylicious concentra-se em três principais atributos: facilidade de uso, segurança e qualidade do serviço ao cliente. Desde o seu lançamento, ele se expandiu para outros países da União Europeia e agora permite que as pessoas usem seus serviços a partir de qualquer lugar.
As vantagens do Bitcoin
E por que uma pessoa decide comprar, usar ou aceitar Bitcoins ou outras moedas virtuais? Alguns fatores que levam a isso. Um deles é a velocidade. Por ser descentralizada, significa que nenhum banco é proprietário da moeda. Além disso, os comerciantes não são cobrados com uma taxa e nenhuma informação pessoal está associada às transações. O último ponto é o mais atraente, uma vez que o volume e a gravidade das brechas de segurança continuam ocorrendo sob índices alarmantes. De acordo com o estudo Cost of Data Breach de 2015, produzido pelo Ponemon Institute, em 2014, a violação de dados do J.P. Morgan afetou 76 milhões de residências e sete milhões de pequenas empresas.
O que vem a seguir?
A maneira mais comum de obtenção desta moeda digital é por meio de trocas. Uma vez comprados, os Bitcoins são guardados em uma carteira digital, podendo ser usados para pagamento de bens ou serviços, ou mantidos como investimento.
O Bittylicious oferece uma plataforma peer-to-peer para que as pessoas possam comprar, vender ou trocar Bitcoins e nove outras moedas virtuais. Os pagamentos podem ser feitos de diversas maneiras, incluindo transferência bancária, cartão de crédito ou débito, entre outros métodos.
Cada vez que uma transferência de pagamento é realizada, se algo der errado, os usuários vão abandonar o site rapidamente e não voltarão. Como há uma grande preocupação em relação a comportamentos fraudulentos maior do que o normal quando se lida com moedas criptografadas, há também um nível adicional de complexidade. O Bittylicious cumpre as melhores práticas da indústria, o que significa que cuidados extras devem estar prontos para proteger os usuários e a integridade do negócio.
Criando uma plataforma rápida e segura
Sendo o Bittylicious um site de e-commerce, o fundador e CEO, Marc Warne, sabia que, para criar uma plataforma online de sucesso e que fosse rápida, cada parte da operação tinha que funcionar de forma perfeita. Com base em uma experiência anterior, Warne optou imediatamente pelo Monitis, solução avançada baseada na nuvem, usada para monitorar o site e assim garantir a satisfação do usuário.
Mesmo quando tudo parece andar bem, há sempre um risco de que páginas específicas, como o carrinho de compras, não funcionem corretamente. Com a capacidade de simular a interação do usuário com o site e atingir um nível de monitoramento contínuo das operações, a equipe do Bittylicious pode se concentrar mais no seu produto e no serviço ao cliente.
Além disso, a equipe é capaz de receber alertas automáticos por e-mail, SMS, Twitter ou telefone, quando alguma das etapas do processo online para de funcionar corretamente, dando-lhes tranquilidade necessária quando estão fora do escritório. Esses alertas podem significar muito dinheiro. Com a garantia de reembolso total caso o pagamento leve mais de duas horas para ser feito, o Bittylicious precisa sempre ter uma visão completa sobre o que está acontecendo nos bastidores.
Sendo uma empresa construída com base na velocidade e na segurança, é fundamental que ela tenha as ferramentas necessárias para o monitoramento correto do site", diz Marc Warne. "Minha experiência anterior com o Monitis foi muito positiva, então foi fácil escolhê-lo como ferramenta para monitorar as transações do Bittylicious e dar garantias aos nossos clientes. Como todo site envolvido com moedas criptografadas muda rapidamente, o Monitis é muito útil em termos de testes de regressão, em que as mudanças feitas no site são testadas automaticamente, economizando tempo e garantindo consistência contínua.
