O treinamento será realizado nos dias 09 e 10 de Junho (segunda e terça-feira), das 14h as 17hs (horário de Brasília).
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Conteúdo do Treinamento
Conceituação de processos - conceitos básicos de processos, seus elementos, hierarquia e tipos. A visão de uma organização orientada a processos, suas necessidades e potenciais benefícios.
Representação de processos - notação BPMN para representação de processos.
Mapeamento de processos - diferentes níveis de abstração de modelos, pontos relevantes a serem considerados e formas de priorizar o mapeamento de processos.
Análise de processos - pontos relevantes na análise de processos mapeados.
Desenho de processos - princípios básicos no desenho de processos e, a análise de lacunas com o cenário previamente mapeado.
Desempenho de processos - conceitos, ferramentas e metodologias de medição e indicadores para acompanhamento no desempenho de processos.
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Enquanto aguarda o treinamento, assista nossos conteúdos já publicados no link https://docmanagement.com.br/conteudos-educacionais/