* Claudia Chamas
O gerenciamento de conteúdo agrega valor para o seu negócio. Este é o mantra repetido pelos gurus do gerenciamento da informação, mas valor de que? Como? Onde?
Não vou falar novamente sobre integração de informações entre áreas, workflow, armazenamento, metadados, segurança da informação e auditibilidade....
É claro ainda que a gestão de conteúdo pode reunir a gestão do conhecimento e vertentes da inteligência competitiva e a informação que não se encontra com rapidez , que esta arquivada em algum lugar X da empresa, sem disseminação, circulação, conhecimento e aplicação, não existe.
O que proponho é a estratégia denominada PIG –CP, Projeto Integrado de Gestão- Conteúdo e Pessoas, sob demanda da minha experiência em planejar, gerenciar, implantar e coordenar projetos de gestão documental nos últimos 12 anos, que compôs a minha visão de psicologia do desenvolvimento e em grupos e gestão de produção.
A importância da gestão de conteúdo combinada com a gestão de pessoas, o projeto PIG – CP reconhece o valor da equipe trabalhando de forma colaborativa, novos projetos, exigem trabalho em grupo e colaborativo, e novas perguntas são colocadas: como o grupo é formado para o projeto pode e deve estar presente de forma produtiva? Como compor grupos para projetos? A experiência do auto-desenvolvimento deve ser constante e vista como base da da auto-estima saudável, ou melhor explicando é a nossa capacidade de avaliar com precisão a nós mesmos e ainda ser aceita por quem somos. Isso significa ser capaz de reconhecer os nossos pontos fortes e fracos ( todos nós temos !) E ao mesmo tempo reconhecer que somos dignos e de valor, assim quando vamos agir em grupo, deve-se repensar os valores pessoais, nos assegurando deles, e irmos diretos aos gols que foram determinados pelo trabalho a ser realizado.
Se estamos falando de ser humano, contamos com os problemas que se tornam conflitos declarados ou eternamente negados e renegados, até que se tornem uma guerra! Os problemas relacionados ao não auto valorização do seu trabalho e das sua pessoas, só terá um fim que é a quebra de relações, que são desde consigo mesmo e com a realidade até às interpessoais.
O programa PIG- CP não impõe um valor, mas faz os integrantes de um projeto de gestão de conteúdo reconhecer o seu valo neste projeto, conhecer modos de resolução de conflitos que visam tanto assertividade e cooperação na busca de soluções vantajosas para todas as partes envolvidas. Compatibilizar os objetivos dos projetos com os objetivos dos participantes, realizar de forma , interativa, que co- age com o auto-desenvolvimento é parte importante para atingir esses objetivos de um projeto de gestão de conteúdo.
A proposta do PIG- CP visa integrar os profissionais a participarem e vivenciarem em ações pró-ativas que o gestor, tomador de decisão, formador de opinião, ou para o profissional que entendem que o gerenciamento de seu conteúdo é importante, e pretendem fazer a gestão desse conteúdo em sua empresa com a perspectiva social- tecnológica, a fim de mobilizar equipes de trabalho para projetos de trabalho colaborativo.
A colaboração é um princípio fundamental da Gestão do conhecimento criando e sustentando vantagens competitivas.
* Claudia Chamas é especialista em gestão de documentos
