Matéria de capa:
Além dos Dados: O Papel dos Profissionais da Informação na Era da IA – Pág. 39
Artigos:
- A evolução dos P's do Marketing: Dos clássicos 4 P's aos poderosos 8 P's - Pág. 33
- Personalização do atendimento é a chave para ganhos de competitividade - Pág. 115
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