CRM versus SFA: entenda a diferença e descubra qual a melhor solução para o seu negócio
Essa é uma dúvida comum: Sales Force Automation (SFA) e Customer Relationship Management (CRM) são a mesma coisa? Se não, como eles interagem um com o outro? Os dois sistemas não desempenham o mesmo papel nas empresas, tendo cada um a sua função. Mas…