O desafio da cobrança digital: a personalização de jornadas em meio a massificação do atendimento
Por Luciana Almeida, Head Comercial e Lincoln Ribeiro, Head de Operações na Callflex Que o formato de cobrança digital possui inúmeras vantagens, todos nós sabemos. Quase 50% das pessoas entrevistadas em uma pesquisa realizada pelo IGEOC já negociaram uma dívida…