Com enorme sucesso no mercado internacional, a brasileira Gnatus exporta seus produtos inovadores para mais de 140 países e é a principal referência no segmento nacional de equipamentos médico-odontológicos. Para apoiar o dinamismo e a diversificação dos seus negócios, a companhia buscou uma solução de gestão empresarial baseada em uma plataforma inovadora, robusta, escalável e funcionalmente abrangente. Assim, nasceu em setembro de 2013, o primeiro projeto de implantação de um sistema 100% SAP HANA do Brasil, realizado pela Trust, empresa que integra o seleto time de parceiros de primeiro nível da SAP. Além de ampliar a eficiência operacional em 16%, a nova plataforma de gestão deve valorizar a companhia em cerca de 13%, segundo a direção da Gnatus.
O aplicativo SAP HANA é uma solução com elevado potencial analítico, alto desempenho e que promete levar seus usuários a explorar volumes elevados de informações (dados estruturados ou não e de várias fontes), com alto nível de detalhes em tempo real. A Gnatus, sediada em Ribeirão Preto, pretende com esta tecnologia estabelecer uma estrutura robusta, segura e ágil, que ao mesmo tempo simplifique seus processos internos e potencialize a tomada de decisão em diferentes níveis da organização.
Para a aquisição do produto SAP e a implementação do projeto, a Gnatus contou com a expertise e apoio da Trust, empresa integradora de soluções especializada em Tecnologia da Informação, e uma das maiores estrutura de suporte e serviços SAP do interior do Estado de São Paulo, na cidade de Ribeirão Preto. São 32 posições de atendimento PCoE (Suporte 3o nível homologada pela SAP) e uma equipe de campo, focada no atendimento de clientes da região. As soluções escolhidas para a viabilização do projeto foram SAP Hana (Banco de Dados), SAP All-in-One (ERP), SAP BPC (Planejamento Orçamentário) e SAP BusinessObjects (Business Intelligence). A iniciativa atenderá toda a cadeia de processos administrativos, financeiros, industriais, P&D, distribuição, vendas e marketing da companhia.
Luciano Fernandes, diretor comercial do Grupo Trust, acredita que a competência e a especialização da Trust associadas ao reconhecimento mundial das soluções SAP, constituem o grande diferencial deste projeto. “A escolha da Gnatus por um integrador local, ou seja presente fisicamente em Ribeirão Preto, com uma estrutura capaz de atender prontamente tanto o desenvolvimento do projeto quanto a sua sustentação, certamente será a chave do sucesso desta implantação”, finaliza.
Os trabalhos foram divididos em três fases. No primeiro estágio, iniciado em setembro de 2013 e com finalização para abril de 2014, a Trust estão o SAP All-in-One, que auxiliará a Gnatus a gerir todas as áreas da empresa, com aderência de 86% ao processo de negócio da companhia. Para garantir a integração operacional e analítica através de gestão por indicadores, utilizando dispositivos móveis até o processamento da operação, em velocidade em tempo real, foi adotado o banco de dados SAP HANA, plataforma que processa alto volume de dados integrados em memória.
Na segunda fase do projeto, a Trust colocará em operação o SAP BusinessObjects, solução analítica de Business Intelligence que otimizará os processos da Gnatus, uma vez que abrange qualquer exigência relacionada ao diagnóstico de negócios, gerando relatórios, análises de objetivos flexíveis, passando por painéis e visualização, até a produção e integração de dados altamente confiáveis.
Para finalizar o projeto, a Trust implantará o SAP BPC, responsável por agilizar o processo de planejamento orçamentário estratégico possibilitando maior consistência, acuracidade e gestão dos recursos financeiros da companhia.
De acordo com Hélio Siqueira, CFO da Gnatus, renovar os sistemas de gestão faz parte da política da companhia que preza pelo investimento em inovação. “A Gnatus investe anualmente cerca de 5% em inovação visando manter a liderança desse mercado cada vez mais competitivo. Deste modo precisávamos de um conjunto de soluções apto a nos atender de forma completa”, explica. “A equipe da Trust conseguiu nos mostrar as vantagens desta implementação por meio de uma solução inovadora, moderna e com ROI garantido, além de nos proporcionar um atendimento personalizado com profissionais altamente qualificados”, ressalta Siqueira.
De acordo com Clóvis Rigo, gerente de TI da Gnatus, o projeto atende aos objetivos de expansão da Gnatus. “Com o novo sistema de gestão, a empresa conseguirá expandir a atuação em novos mercados e ampliar as vendas com melhor gerenciamento dos negócios e para os clientes”, diz.
As soluções da SAP permitem acessos simplificados às informações decisivas para a Gnatus melhorar a produtividade e os processos de gestão. “Com a adoção das soluções da SAP a companhia passou a ter uma visão completa do negócio e as decisões são tomadas mais rapidamente e com maior segurança”, conclui Sandra Vaz, vice-presidente de Vendas para Ecossistema e Canais da SAP para a região Southern Latin America (SoLA).
A Gnatus possui mais de 37 anos no mercado e exporta seus produtos para todos os continentes. Segundo a Associação Brasileira da Indústria Médico-Odontológica Hospitalar e Laboratorial – ABIMO, a companhia é responsável por 30% das exportações de todo o setor odontológico brasileiro.
