Consciente de que seu core business exige uma infraestrutura de TI arrojada, com plena disponibilidade, a giroflex-forma, líder brasileira no mercado de móveis, assentos e soluções para espaços de trabalho, anuncia a contratação dos serviços de TI do UOLDIVEO, maior empresa do país em serviços de dados e TI. O projeto nasce da necessidade da companhia de minimizar os incidentes com queda de energia em seu data center interno. O sistema atuava sem contingência, dependendo apenas da concessionária. A solução foi a instalação de Full Outsourcing para melhoria dos processos e a estabilidade do serviço em tempo integral.
Após análise do cenário, o UOLDIVEO desenvolveu o projeto de Full Outsourcing de infraestrutura, em que assumiu a interface e o gerenciamento de toda a cadeia de provedores envolvidos. Dessa forma, permitiu a consolidação do acompanhamento de ações, da abertura e gestão de tickets, da medição efetiva de SLA’s e do escalation horizontal e vertical das infraestruturas dos provedores da giroflex-forma.
O projeto compreendeu também o gerenciamento de banco de dados, de rede e do Exchange, além de implementação do ERP SAP Basis. Com isso, o UOLDIVEO disponibilizou uma infraestrutura robusta, escalável e de alta disponibilidade, bem como alternativas para o caso de contingência, o que aumenta a segurança das operações. O processo todo levou oito meses e foi divido em duas fases: implementação delinks de telecomunicações e equipamentos e migração das aplicações, incluindo o SAP.
