A Benner, fornecedora de software de gestão do Brasil, passa a disponibilizar ao mercado serviços de gestão de Planos de Saúde em regime BPO (Business Process Outsourcing). A solução permite que a empresa assuma o total gerenciamento do plano de assistência médica, propiciando maior eficiência operacional e, sobretudo, transparência no controle das atividades dos clientes.
“A nova solução reforça a liderança da Benner no mercado de saúde suplementar”, declara Lucrécia de Oliveira, diretora de Negócios da Benner Sistemas. Destinados principalmente às operadoras em regime de autogestão, os serviços proporcionam uma administração eficiente do plano médico, além de maior qualidade nos serviços prestados aos beneficiários e redução de custos assistenciais e administrativos. Para ofertar esse serviço, a empresa contará com seu braço de serviços Aite, empresa do grupo especializada na gestão de internados e auditoria médica.
Os serviços foram fundamentados em quatro pilares: Prevenção em Saúde, Inteligência do Negócio, Gestão Operacional e Relacionamento Assistencial. Inclui, também, a gestão da carteira de beneficiários e a rede credenciada, Central de suporte a Prestadores, auditoria de contas médicas e o processamento de contas e obrigações junto ao órgão regulador, além de consultoria, informática, suporte técnico e treinamento. Para completar, a Benner dispõe de equipe especializada que assume o apoio nas centrais de atendimento e de regulação.
Com um grande diferencial, o modelo emprega tecnologias avançadas e todas as soluções da Benner Saúde, como a plataforma Benner Gestão de Operadoras de Serviços de Saúde, PINS – Portal de Inteligência em Negócios de Saúde, Gestão de Programas de Prevenção, Portal de Relacionamento com os Prestadores e Credenciados, WorkFlow entre outros, para total controle de desempenho de todos os processos, além de soluções como Autorizador Web e GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos). Também podem ser incluídos no pacote infraestrutura completa de TI e datacenter (Tier 3).
Ao longo de sua trajetória a Benner consolidou sua presença no mercado de saúde, ofertando soluções inovadoras que hoje administram uma carteira de mais de 10 milhões de vidas na área de saúde suplementar.
