José Guilherme de Souza, CDIA+/MIT assumiu a Superintendência Comercial da SBK – Business Process Outsourcing (nova denominação da Service Bank). Segundo Pablo Cruz, Diretor da empresa, estas mudanças estão alinhadas com o reposicionamento da empresa no mercado de BPO oferecendo uma plataforma de soluções integradas em gestão da informação.
A SBK BPO, conclui Pablo Cruz, é hoje reconhecida pelas soluções em processamento de serviços de back-office, gerenciamento de arquivos físicos e digitais e gestão de processos de negócios, tais como formalização de contratos de financiamento, dentre outros.
Com intuito de ampliar a oferta de soluções diferenciadas ao mercado, a SBK tornou-se parceira e distribuidora oficial da BancTec, multinacional americana no fornecimentos de soluções para o processamento de documentos e pagamentos, agregando ao seu processo e também portfólio uma plataforma desenvolvida para a captura, a digitalização, o processamento e a classificação de multi-documentos, além de um avançado sistema de BPM e ECM.
