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Devido às facilidades oferecidas, o consumidor tem optado cada vez mais por fazer compras por meio do e- commerce. No entanto, justamente por não ter acesso a vendedores e produtos físicos, é no SAC que o indivíduo tira suas dúvidas e faz reclamações. Considerando esta realidade, a Seekr – empresa brasileira do ramo de TI que oferece gestão em multicanalidade – acaba de lançar o guia SAC em e-commerce: 5 dicas para garantir sucesso.
O documento faz parte de uma série de guias e e-books disponíveis para download gratuito no blog da Seekr. Ao baixar este novo manual, o leitor terá acesso a dicas de como aumentar as vendas no comércio eletrônico através do SAC. A importância de treinar e qualificar sua equipe, os motivos de se investir em tecnologia e como ter um atendimento proativo são os tópicos do arquivo. |
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