Em sua palestra Ubirajara Maia de Oliveira, diretor de tecnologia da Totvs, apresentou a evolução do ECM tradicional para o mundo colaborativo.
A solução de ECM Social vem a tradicional solução de documentos e gestão de processos a gestão de portais. No primeiro momento a informação é armazenada, no segundo dar vida aos processos, no terceiro momento esse conteúdo é distribuído para publico dirigidos.
A quarta evolução nessa escala de maturidade é a mobilidade, é dar acesso ao dispositivos moveis e tablets, para que a informação chegue no usuário. A socialização vem pra promover a colaboração do ambiente entre usuário e cada nicho de informação. É possível extrair do usuário a participação nesse processo colaborativo, que torna o diferencial do ECM Social.
