A Alcatel-Lucent Enterprise anuncia que está reforçando o seu portfólio com o Alcatel-Lucent OpenTouch Suite para PME, criado especialmente para auxiliar as pequenas e médias empresas (PME) a crescerem. Conforme as PMEs buscam cortar ineficiências operacionais, especialmente na área de comunicações, a mais recente versão do Alcatel-Lucent OpenTouch Suite para PME entrega as tecnologias que eles precisam para conquistar melhores resultados de negócios.
Novos recursos – simplificação do protocolo SIP, soluções BYOD, o aumento da gama de aparelhos móveis, as novas funções de comunicações unificadas embutidas e recursos de nuvem mais flexíveis – oferecem tanto para a PME quanto para os canais parceiros da Alcatel-Lucent Enterprise a oportunidade de implantar comunicações avançadas que atendam às necessidades desse mercado específico.
Atuando como base, o servidor de comunicação OmniPCX Office RCE Release 10 age como solução convergente “tudo em um”, que atua de ponta a ponta, para voz e dados, com instalação simplificada como plug-and-play. O novo PowerCPU Extended Edition elimina a necessidade de um disco rígido, o que o torna muito mais confiável. Com o OmniPCX Office RCE Release 10, a instalação SIP e o entroncamento público se torna uma solução que basta ligar para funcionar, com economia de recursos tanto para os canais parceiros quanto para os clientes, ao mesmo tempo em que elimina a necessidade de adquirir o Session Border Controller. O perfil SIP dentro do OmniPCX Office RCE elimina a complexidade de instalação ao carregar operadoras SIP qualificadas.
Além disso, novos recursos colaborativos no servidor de comunicação OmniPCX Office RCE oferecem consistência em várias aplicações e para Premium DeskPhones. Essas funcionalidades, combinadas, representam a base embutida e essencial para a comunicação unificada. Este lançamento também traz um sistema de mensagens instantâneas unificado centrado no usuário, e disponível em diversos aparelhos. O registro das conversas e do histórico ficam acessíveis pelos Premium DeskPhones através da aplicação baseada em web My IC Web for Office e na aplicação móvel OpenTouch Conversation (OTCV).
O BYOD segue como uma das principais tendências para o PMEs. As soluções de mobilidade OpenTouch Conversation operam com os mais recentes padrões com suporte iOS 8 e Android 4.4. As novas interfaces possuem um design renovado e auxiliam os funcionários a responder mais rapidamente a qualquer demanda interna ou externa de comunicação.
As atividades diárias de comunicação acabam simplificadas para a força de trabalho interna móvel com as possibilidades oferecidas pelo aparelho 8242 DECT. Além da sua tela grande colorida, cristalina e que oferece boa capacidade de leitura, o aparelho tem também tecnologia pronta HD para qualidade de áudio superior e também oferece conectividade USB para garantir uma ferramenta sólida e confiável para comunicação. Recursos de notificação e localização, além de uma função de alarme com botão atendem setores de mercado como Turismo e Hotelaria.
O OpenTouch Office Cloud, baseado na solução aclamada pelo mercado OmniPCX Office RCE R10, cria uma oportunidade para os parceiros de negócios e clientes para usar recursos profissionais avançados de comunicação pela nuvem. O OpenTouch Office Cloud oferece aos clientes uma maior flexibilidade para pagar apenas o que eles precisam em termos de troncos IP e licenças. Os parceiros de negócio podem gerenciar e servir os clientes conforme as suas necessidades avançam.
Declarações
Michael Marchioni, da Icon Cloud Solutions, um distribuidor de valor agregado para a Alcatel-Lucent Enterprise disse: “A tecnologia avançou e hoje as pequenas e médias empresas querem o melhor que a comunicação tem para oferecer sem arcar com o alto custo de investimento. Oferecer para as PMEs um sistema de comunicação pela nuvem com os melhores recursos e baseado nas suas próprias exigências é o que a Icon é capaz de fazer com a Alcatel-Lucent Enterprise. De mobilidade a computação e aplicativos até comunicação visual, nós auxiliamos as PMEs a ficar conectadas com os seus clientes e os seus negócios.”
John Caubo, gerente de produtos PME da Proximus, uma operadora parceira da Alcatel-Lucent Enterprise, disse: “A Proximus voltou a participar do programa SMB em 2014, já que o OmniPCX Office RCE R9.2 estava perfeitamente posicionado para atender a nossa ambição de trazer os mais novos recursos em Comunicação Unificada e Colaboração para o mercado PME da Bélgica. O evento PME Partner Days, realizado em outubro em Paris, reconfirmou para a Proximus que o OmniPCX Office RCE Release 10 está revolucionando a Comunicação Unificada no mercado PME e, assim, definindo o padrão para os próximo anos.”
Eric Penisson, gerente geral da área de comunicações da Alcatel-Lucent Enterprise disse, “Esta atualização oferece para as PMEs três grandes áreas para ganhar resultados positivos de negócios: Na melhoria da experiência de usuário, no aumento da produtividade pela transformação tecnológica contínua e na capacidade de suportar todos os modelos de negócios com as nossas ofertas de nuvem. As PMEs querem as mesmas oportunidades das médias e grandes corporações para que consigam gerenciar os negócios com eficiência. Com novos recursos para colaborarem, se tornarem mais móveis, oferecerem mais aplicativos e maximizar o desempenho, o Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE faz as PMEs se sentirem como se elas pudessem ter as mesmas oportunidades que uma grande corporação.”
