A NICE anuncia acordo de compra da Merced Systems, empresa de soluções de gestão do desempenho de vendas e serviços.
Segundo a NICE, A integração das capacidades da Merced e da NICE cria uma solução de Gestão do Desempenho que inclui capacidades como análise das interações em tempo real e feedback do cliente em tempo real para as fontes de dados tradicionais. “A expansão de nosso portfólio com soluções de gestão de desempenho líder de mercado, permitirá que os clientes da NICE e da Merced usufruam de uma oferta aprimorada com rica funcionalidade”, afirma Zeevi Bregman, CEO e presidente da NICE.
A companhia prevê que a Merced acrescente aproximadamente US$55 milhões ao faturamento non-GAAP de 2012, com uma parcela maior do faturamento no quarto trimestre, além de acrescentar aproximadamente US$ 0,10 por ação non-GAAP totalmente diluída. A NICE espera que a aquisição seja diluída de US$0,02 a US$0,03 para as ações non-GAAP totalmente diluídas no primeiro trimestre de 2012.
