A McAfee, fornecedora mundial do Grupo HSBC, desenvolveu projeto na área de Segurança da Informação para a operação brasileira do banco HSBC. A empresa criou e implementou uma plataforma para atualização das soluções de segurança. A iniciativa contribuiu para a atualização dos sistemas de segurança sem impactar o desempenho das operações da financeira.
Para a ampliação do projeto, a McAfee atuou, além de fornecedora, como parceira da equipe de Desktop Protection do HSBC Brasil, o que permitiu criar regras na solução de gerenciamento de segurança que resultaram em otimização de tempo e atualização dos servidores e terminais (endpoint). A implantação do projeto fez com que o número de máquinas atualizadas passasse de 32% para 98%, em um parque de 15 mil máquinas, em menos de 30 dias.
De acordo com Pierre Sátiro, gestor de IT Operations do HSBC Bank Brasil S.A., as localidades do HSBC que recebiam link de dados ficavam desatualizadas devido à criticidade do ambiente. "Não podíamos fazer uso do link, principalmente durante o dia, porque poderíamos causar lentidão nos aplicativos em decorrência do tráfego de dados. Tínhamos a necessidade de implantar uma solução que tivesse a inteligência de verificar o volume de dados necessários para atualizar as soluções de segurança e pudesse decidir o melhor horário para executar as tarefas, com base na velocidade do link de dados", esclarece Sátiro.
Entre os desafios, os principais foram comportamental e técnicos. O desafio comportamental foi em decorrência do rótulo criado ao longo do tempo acerca do processo de atualização da proteção. Já os desafios técnicos incluíam o ponto de equilíbrio na análise da quantidade de dados versus a velocidade do link para se decidir o melhor horário de executar as atualizações. "Caso essa decisão não estivesse bem calculada, poderia comprometer a eficiência desse novo conceito de aplicar inteligência à proteção", ressalta Sátiro.
Segundo Ricardo Ribas, especialista em Desktop Protection do HSBC Bank Brasil S.A., atualmente a instituição financeira utiliza padrões de segurança internacionais. "O HSBC possui um contrato global com a McAfee, que inclui o suporte técnico McAfee Platinum. Essa modalidade de suporte nos permite maior segurança, aumento de produtividade e atendimento de especialistas de alto nível que proporcionam agilidade e dedicação 24x7", diz Ribas.
"Nas diversas situações em que solicitamos os serviços do suporte, sempre fomos atendidos rapidamente e de maneira eficaz. Em certas ocasiões, fomos atendidos fora do horário comercial para a resolução de incidentes. Nesses episódios, sempre tivemos todo o auxilio do suporte, desde o início do processo até a sua conclusão. Além disso, sempre que alguma ameaça global é identificada pela McAfee, o suporte técnico age com proatividade avisando-nos com antecedência, para que as devidas providências sejam tomadas", conclui Ribas.
O projeto de segurança da informação no HSBC inclui a adoção da solução de gerenciamento de segurança centralizado McAfee® ePolicy Orchestrator® (McAfee ePO™), da suíte McAfee® VirusScan® Enterprise, das soluções McAfee® Host Intrustion Prevention e McAfee® Endpoint Encryption e McAfee® Anti-Spyware e do appliance McAfee® E-mail Gateway . Atualmente as soluções McAfee são utilizadas por 15 mil colaboradores do HSBC Bank Brasil.
Ao contrário de outras soluções do mercado, que oferecem gerenciamento fragmentado com várias infraestruturas, funcionalidades sobrepostas e, em alguns casos, até sistemas de gestão diferentes, a plataforma do McAfee ePolicy Orchestrator® é a única solução de segurança de alto nível a oferecer gerenciamento unificado de terminais, dados e proteção da rede.
Já a solução corporativa de segurança de terminais da McAfee tem o desempenho comprovado por testes de mercado. A McAfee lidera o ranking dos testes de segurança de terminais de alto nível do NSS Labs, líder em testes de soluções corporativas, que concluiu uma série de testes de grupo para avaliar a eficiência geral das soluções de proteção de terminais corporativos.
A solução McAfee® Endpoint Protection, que combina o McAfee® VirusScan® Enterprise 8.8, o McAfee® Host IPS 8.0 e o software McAfee® Site Advisor® Enterprise 3.0, superaram todos os concorrentes testados em todas as 14 categorias da avaliação. Os testes se concentraram em vetores de ameaças avançados e incluíram análises detalhadas das técnicas antievasão mais recentes, ou seja, a capacidade dos cibercriminosos de enganar e driblar produtos de proteção de terminais.
O software McAfee VirusScan Enterprise 8.8 mostrou o melhor desempenho nos testes comparativos conduzidos pela AV-Test: o resultado sobre o desempenho de terminais apresentado pelos produtos antivírus tradicionais resultou em impactos na produtividade e na satisfação do usuário final. O software McAfee VirusScan Enterprise 8.8 demonstrou um novo caching inteligente e tecnologia avançada de gerenciamento de memória que reduziram drasticamente os tempos de varredura de malware, superando todos os principais concorrentes do mercado no teste. Além da velocidade de varredura, o software VirusScan 8.8 superou todos os fornecedores testados em termos de transferência de dados, que é o principal indicador de desempenho de produto.
O parceiro McAfee que participou do processo de implementação das soluções no HSBC Bank Brasil e vem realizando proativamente atendimentos técnicos on-site é a revenda Negócios Integrados (NI).
