Convergência de redes sociais, mobilidade e nuvem impactarão as estratégias de terceirização em 2013
De acordo com o Gartner, os gerentes de terceirização devem considerar as oportunidades e riscos apresentados pela convergência das redes sociais, mobilidade e nuvem ao reavaliar as opções, modelos de entrega e fornecedores. Gerentes BPO devem considerar as oportunidades e…