A Orbitall, empresa do grupo Stefanini especializada em call center e processamento de cartões, é a nova responsável pela
Central de Atendimento da Multiplus, líder no setor de fidelidade. Para atender às principais necessidades dos participantes da rede, a Orbitall utilizará diversos canais para a interação, como voz, chat e e-mail.
“Estamos animados com esse novo projeto e esperamos um relacionamento sólido e duradouro com a Multiplus”, afirma André Palha, diretor de Contact Center da Orbitall.
“A Multiplus entende que essa parceria é importante, porque ajuda na compreensão do comportamento do consumidor. A satisfação e excelência no atendimento do participante é nossa prioridade”, afirma Ricardo Birtel, Diretor de Operações da Multiplus.
