A SAP anunciou a conclusão do processo de compra da empresa suíça hybris, fornecedora de tecnologias de comércio eletrônico. A hybris funcionará como uma unidade de negócios independente na SAP. Com foco no setor varejista, as tecnologias da hybris devem se combinar com as de mobilidade, computação em memória e em nuvem da SAP.
O processo de aquisição foi iniciado em junho deste ano, mas o valor da transação não foi revelado.
O software Commerce Suite, da hybris, tem recursos de pesquisa, merchandising, gerenciamento e ordenação de dados corporativos e web. Basicamente, o programa dá às empresas uma visão única dos clientes, produtos e pedidos e, ao mesmo tempo, para dar aos consumidores uma dimensão diferenciada das empresas.
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"A SAP e a hybris oferecerão uma experiência de última geração para empresas e consumidores em um mundo onde digital e físico convergem perfeitamente", afirmam Bill McDermott e Jim Hagemann Snabe, co-CEOs da SAP. "Com a plataforma de comércio da hybris, pretendemos ajudar as empresas a terem uma intimidade sem precedentes com os clientes. Isto em tempo real e em todos os dispositivos, canais e pontos de contato".
Engajamento
Além de ampliar o portfólio de produtos para varejistas da SAP, a hybris também agrega mais recursos de engajamento dos clientes nas áreas de marketing, vendas, serviços e comércio.
A hybris vai explorar as inovações da companhia nos setores de mobilidade, nuvem e Big Data, além de continuar avançando com a mais moderna plataforma de comércio no mercado atual.
"Vamos apoiar os clientes para transformarem seus negócios e a melhor explorarem as interações com clientes em todos os canais de contato. Com hybris e SAP potencializando as empresas, os clientes poderão interagir com elas de forma integrada e em tempo real, seja pessoalmente ou por meio de dispositivos, e independentemente de canal ou localização", afirmam Ariel Lüdi, CEO da hybris, e Carsten Thoma, presidente e cofundador da hybris.
